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Problema ao instalar driver gráfico Intel Arc/Iris Xe no Acer Aspire 5 A515-57 (erro 1000)
Opções
RianEmanuel
Member Posts: 3 New User
Olá, pessoal!
Tenho um notebook Acer Aspire 5 A515-57 com 8GB de RAM, e estou com dificuldades para instalar a atualização do driver gráfico Intel Arc/Iris Xe (versão 32.0.101.6913, de 27/06/2025).
Já tentei instalar essa atualização várias vezes, mas todas falharam com o código de erro 1000 (imagem em anexo).
Gostaria de saber se mais alguém com esse modelo está passando pelo mesmo problema ou se há alguma recomendação específica da Acer para resolver isso.
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Respostas
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Olá, seu laptop só suporta o driver Intel iGPU personalizado pela Acer: versão 31.0.101.4032 de 03/11/2023, qualquer outra versão será rejeitada pelo Windows 11. Baixe esta versão do site de suporte da Acer para o seu modelo ou desinstale o driver Intel GPU com DDU no modo de segurança e reinicie (veja a imagem). Não instale nenhum driver; deixe o Windows instalar o melhor driver.
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Olá, bom dia.
Experimente a versão abaixo:
Caso dê certo, após a instalação tente a versão mais atual.
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