ANV15-51 Entrada USB-C substituindo o carregamento ao invés de somente passar vídeo

Tenho um Nitro ANV15-51, coloquei um segundo monitor pela entrada HDMI e um terceiro na entrada USB-C, porém, nessa porta além do vídeo, o notbook está desconsiderando o carregador e carregando por essa porta, o que me indica que estou usando carregamento lento, a longo prazo pode dar problema a minha bateria? (ainda mais que o notbook nem carrega enquanto está o USB-C conectado) Como eu poderia desligar esse carregamento e passar somente o vídeo por via de algum software ou configuração, o cabo é um USB4 com 240W DisplayPort. Comprei ele junto com meu primo, que não teve problema no notbook dele, porém é da Dell e não tem Thunderbolt

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[Título editado para incluir modelo do produto]

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RenanVilela

https://community.acer.com/pt/discussion/726492/anv15-51-entrada-usb-c-substituindo-o-carregamento-ao-inves-de-somente-passar-video

Olá, boa tarde.

Para passar vídeo necessita ser Thunderbolt, senão não daria certo.

Em relação ao carregamento, provavelmente é a fonte do monitor que está alimentando o notebook, logo com potência bem menor, por isso com a mensagem de carregamento lento.

Pela Bios não tem nenhuma opção em relação a desativar.

Se você desplugar e plugar o conector da fonte o problema ainda se mantém?

eGomes

Olá,

Qual é o modelo / marca deste seu monitor (ou Docking Station) que você está utilizando?

Experimente seguir a dica do colega @RenanVilela, fazendo um teste conectando primeiramente a fonte do carregador (DC Power Jack). E na sequência, este seu monitor na porta USB / Thunderbolt Tipo-C.

Em tese, o sistema (controlador EC + controlador de charger) deve priorizar o carregamento da bateria a partir do primeiro dispositivo de alimentação conectado.

RafaelAraujo

Olá, boa noite, desculpe a demora

Fiz o que me recomendaram, mesmo intercalando entre primeiro conectar o carregador, em seguida o USB-C e o contrário, USB-C e depois o carregador, a mensagem de erro sempre aparece quando os dois estão conectados ao mesmo tempo a partir do momento que o monitor é reconhecido

eGomes

@RafaelAraujo,

Você já verificou se o firmware do seu Nitro V15 está atualizado com a última versão disponível (1.26 ou superior)?

https://www.acer.com/br-pt/support/product-support/Nitro_ANV15-51/downloads?suggest=ANV15-51;1

Procure também atualizar o Windows 11 com a compilação mais recente (26100.4652):

https://support.microsoft.com/pt-br/topic/july-8-2025-kb5062553-os-build-26100-4652-523e69cb-051b-43c6-8376-6a76d6caeefd

RafaelAraujo

Bom dia,

Verifiquei e estou com a bios atualizada, andei dando uma olhada nas atualizações do Windows Update, havia algumas pendentes.

Atualizei todas, mas uma continua dando erro, que coincidentemente é de USB, pode ser que esse seja o problema?

eGomes

https://community.acer.com/pt/discussion/comment/1347367#Comment_1347367

Parece que este erro é comum em instalações do Windows com impressoras HP.

De acordo com relatos, esta atualização não é obrigatória e não causa nenhum impacto negativo. E pode ser ocultada através do Utilitário Ocultar Atualização do Windows.

Como já solicitado anteriormente, qual é o modelo/marca deste seu dispositivo que você está conectando na porta TBT/USB Tipo-C?

RafaelAraujo

Boa tarde, tudo bem?

Estou utilizando o Monitor LG UltraWide 29" FHD IPS, 1ms, sRGB, 100Hz, USB-C, 7Wx2 MaxxAudio, Branco - 29WQ600B-W.AWZM

RenanVilela

https://community.acer.com/pt/discussion/comment/1347747#Comment_1347747

Realmente pelas configurações consta suporte a PowerDelivery(até um máximo de 90W), bem como passagem de vídeo e áudio.

Veja os últimos comentários do vídeo abaixo:

https://www.youtube.com/watch?v=shep9FO_O9A

eGomes

@RafaelAraujo,

Parece que o circuito de charger + controlador EC do seu Nitro V15 não está conseguindo chavear (dar prioridade) para fonte de alimentação de maior potência, quando o carregador da bateria (DC Power Jack) + Power Delivery (TBT/USB Tipo-C) estão em uso concomitantemente. 🤔

Olhando a página de suporte da LG, há uma atualização de firmware disponível para o seu monitor 29WQ600B-W:

Dual Controller 2.85 for Windows (282327K | 02/07/2025)

Existe uma maneira de desabilitar a notificação de carregamento lento do PC via USB no Windows 11:

https://www.elevenforum.com/t/turn-on-or-off-pc-charging-slowly-over-usb-notification-in-windows-11.7746/

Porém não posso garantir que isso não vá apenas "mascarar" o problema. Talvez o mais indicado seja entrar em contato com o Suporte da Acer e relatar esta situação.

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