Tela azul de erro, após entrar em chamada de vídeo

Sempre que inicio uma chamada de video pelo whatsapp ou pelo google meet, o notebook desliga em seguida, da uma tela azul de erro rapidamente a ponto de não ser possível leitura do erro, o notebook inicia rapidamente como se nada tivesse acontecido, entro novamente em chamada de vídeo e fica normal na segunda tentativa, o que pode esta acontecendo?