ACER NITRO V15 ANV15-51-54DL TELA DEU DEFEITO COM 25 DIAS DE USO!!

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jpferreira
jpferreira Member Posts: 4 New User
em Gaming - Predator e Nitro

Comprei um Nitro V15 com RTX 4050 no dia 02 de Junho, não tem nem 25 dias de uso e a tela simplesmente deu defeito, ficou manchada, borrada e cheia de listras, impossível ver alguma coisa. Eu estava usando o Photoshop e do nada a tela apagou e ficou assim.

Na primeira semana de uso eu notei uma listra na tela durante jogos (inclusive postei aqui) mas ela desapareceu e ficou um tempão sem problemas, até que hoje veio a grande surpresa. Provavelmente vou ter que trocar a tela.

O problema anterior eu postei aqui:

https://community.acer.com/pt/discussion/725481/apareceu-uma-linha-vertical-na-tela-do-meu-nitro-v15#latest

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Respostas

  • eGomes
    eGomes Member Posts: 5,784 Guru

    Olá,

    Experimente atualizar o driver dos controladores gráficos (Intel e NVIDIA), e também verifique se o firmware do seu Nitro V15 está atualizado com a última versão disponível (1.26 ou superior):

    https://www.acer.com/br-pt/support/product-support/Nitro_ANV15-51/downloads?suggest=anv15-51;1

    Persistindo o problema, entre em contato com o Suporte da Acer e solicite o reparo (RMA) do seu aparelho:

    https://www.acer.com/br-pt/support/contact-acer

  • jpferreira
    jpferreira Member Posts: 4 New User
    https://community.acer.com/pt/discussion/comment/1345798#Comment_1345798

    Sim está tudo atualizado direitinho, foi a primeira coisa que chequei quando deu ruim. Vou mandar para a garantia amanhã!

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