Games pass nitro - Nitro v15

bagazza · June 25

Comprei um nitro v15 e supostamente veio com game pass grátis por 3 meses. Mas quando tento reinvidicar fica numa tela branca e não completa a operação.

xbox 1.jpg

xbox 2.jpg

GAMING6698 · June 26

https://community.acer.com/pt/discussion/726229/games-pass-nitro-nitro-v15

Tente diferentes métodos para resgatar a oferta:

Abra o aplicativo Microsoft Store, faça login, vá para "Biblioteca" ou "Downloads e atualizações" e procure por "Incluído com o dispositivo" para resgatar a oferta.

Como alternativa, abra o aplicativo Xbox, faça login e verifique as notificações ou a página do Game Pass para encontrar a opção de resgate.

bagazza · June 26

Creio que esta resposta serve para quem não encontrou a oferta. A oferta está ok, como mostrei nos prints. O problema não é encontrar a oferta mas sim concluir o resgate, pois fica numa tela branca infinitamente.

GAMING6698 · June 26

https://community.acer.com/pt/discussion/comment/1345641#Comment_1345641

Eu disse para resgatar isso em outro aplicativo, como o Microsoft ou o aplicativo Xbox.

eGomes · June 26

@bagazza,

Você já tentou redefinir as configurações do Microsoft Store e reinstalar o Serviços de Jogos?

https://learn.microsoft.com/en-us/answers/questions/702009/microsoft-gaminig-services-is-not-working

bagazza · June 27

Obrigado pelas respostas. Consegui resolver o problema removendo o cartão de crédito e adicionando novamente como forma de pagamento.

batistapedro · July 8

@bagazza isso pelas opções de pagamento da Microsoft Account mesmo? Estou com o mesmo problema e, mesmo tirando todos e trocando o principal, ficou preso numa tela vazia depois de clicar em "Assinar".