Nitro ANV15-51 - Display integrado sem suporte a HDCP 2.2

YuriCN
YuriCN Member Posts: 1 New User

Olá a todos. Meu dispositivo parou de reconhecer o suporte ao HDCP 2.2 para o monitor integrado, conforme o software de gráficos da Intel. Monitores externos conectados não possuem esse problema.

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Ao buscar por soluções online, deparei com uma opção para usar apenas a placa dedicada dentro do Nitro Sense, mas o mesmo parece não ter essa possibilidade.

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Busco ajuda para corrigir isso, por gentileza.

Agradeço.

Respostas

  • eGomes
    eGomes Member Posts: 5,753 Guru

    Olá @YuriCN,

    Seja bem-vindo!

    Qual versão do driver Intel você está utilizando?

    Experimente fazer um teste realizando um desligamento completo (full shutdown) no Windows.

    Abra uma janela do Prompt de comando (modo Admin), em seguida digite o comando abaixo indicado:

    shutdown /r /f /t 0
    

    Em seguida, desconecte todos os monitores externos. Ligue novamente seu laptop (sem os mesmos). E então veja se o HDCP é reconhecido corretamente no painel interno.

    Verifique se o firmware do seu Nitro V15 está atualizado com a última versão disponível (1.26 ou superior):

    https://www.acer.com/br-pt/support/product-support/Nitro_ANV15-51

    Em alguns casos, pode ser necessário instalar as Extensões de Vídeo HEVC:

    https://apps.microsoft.com/detail/9nmzlz57r3t7?hl=pt-br&gl=US