Qual memória RAM é compatível com o Nitro 5 AN-517-52 (MB: CML Karoq_CMS V2.06)?

Bom dia! Recentemente comprei uma memória RAM para dar um upgrade (comprei com as especificações iguais a que veio no pc). Passou um tempo e meu notebook começou a apresentar problemas - a tela fica preta porém ainda "acesa" e o teclado ligado com o led vermelho. Muita das vezes isso acontece quando eu levanto/abaixo a tampa (tela). Sei que não é um problema na tela/LED em si pois consigo usar o notebook ainda através de um 2º monitor tudo normal e após um tempo volta a funcionar.

Desconfio de que seja um problema de compatilidade da RAM com a BIOS, visto que o problema começou após a compra! Além disso, quando isso acontece, troco os slots da RAM ou a limpo e a tela volta ao normal (na maioria das vezes).

Segue a memória RAM que comprei:

Memória Crucial, 8GB, 3200MHz, DDR4, CL22, para Notebook - CT8G4SFRA32A

*Já atualizei drivers de gráficos e da placa de vídeo (NVIDIA GeForce GTX1650) e nada funcionou. Estou pensando em atualizar a BIOS para ver se resolve.

Alguém poderia ajudar? O problema está na memória RAM? Há algum outro problema?