meu notebook acer v15 nitro não carrega

Haygert1_
Haygert1_ Member Posts: 8 New User

Boa Tarde, Comprei o notebook acer v15 nitro a uns 2 meses e hoje ele estava com pouca bateria e quando fui colocar para carregar ele não estava carregando e desligou. Não sei oque fazer.

Respostas

  • RenanVilela
    RenanVilela ACE Posts: 17,176 Trailblazer

    Olá, boa tarde.

    Pressione com algum pontudo nesse orifício por cerca de 10s.

    image.png
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  • Haygert1_
    Haygert1_ Member Posts: 8 New User

    Fiz isso e deu nada, ainda está do mesmo jeito. Tento ligar clicando o power e ele pisca o led de carregar 4 vezes e para

  • eGomes
    eGomes Member Posts: 5,455 Guru

    Entre em contato com o Suporte da Acer e solicite o reparo (RMA) do seu aparelho:

    https://www.acer.com/br-pt/support/contact-acer

  • Haygert1_
    Haygert1_ Member Posts: 8 New User

    oque deve ter estragado?

  • eGomes
    eGomes Member Posts: 5,455 Guru
    editado May 23

    Led indicador da bateria piscando indica que o sistema está identificando uma situação anormal de funcionamento, podendo ser causado por:

    • Bateria ou carregador com defeito;
    • Conector DC Power Jack danificado;
    • Falha de tensão (V) no circuito de entrada, primário ou de carregamento da bateria (placa-mãe);
    • Etc.

    Como última tentativa, você pode verificar se o conector interno da bateria não está mal-encaixado:

    1000038468.jpg
  • Haygert1_
    Haygert1_ Member Posts: 8 New User
    IMG_6886.jpeg

    parece que está torto um pino no jack, isso é normal?

  • RenanVilela
    RenanVilela ACE Posts: 17,176 Trailblazer
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  • Haygert1_
    Haygert1_ Member Posts: 8 New User

    agora não consigo, mas tem um pino parece que está pra baixo, não sei se era pra estar assim.

  • RenanVilela
    RenanVilela ACE Posts: 17,176 Trailblazer
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  • Haygert1_
    Haygert1_ Member Posts: 8 New User

    vou verificar quando chegar em casa

  • eGomes
    eGomes Member Posts: 5,455 Guru
    editado May 23

    Pelo ângulo da imagem, ao que parece uma das paredes internas do conector DC está mais afundado, e isto pode causar problemas no aterramento (GND) e/ou no pino de detecção de inserção (SHUNT).

    Untitled Image

    Eventuais "trincas" nos pontos de solda deste conector e/ou "fratura" no pino central, também podem causar mal-funcionamento.

  • Haygert1_
    Haygert1_ Member Posts: 8 New User

    ok, então isso é ruim ne? aliás, mandei e-mail para o suporte e eles mandaram eu falar por aqui

  • eGomes
    eGomes Member Posts: 5,455 Guru

    Sim, mas isto são apenas hipóteses! 😉👍️

  • Haygert1_
    Haygert1_ Member Posts: 8 New User
    IMG_6903.jpeg IMG_6904.jpeg

    parece que um dos pinos está para baixo, não sei se é normal