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Bateria Acer NItro AN515-58-58W3. Oscilando, conecta e desconecta sem prévio aviso
BernardoMorato
Member Posts: 14 New User
Boa Tarde, comprei um Acer Nitro 5 em 2024 do modelo (AN515-58-58W3) de uns 4 meses pra cá ele começou a da um problema na bateria de ficar desconectando mesmo com ele conectado na tomada e no pc. Quando ele para de ficar desconectando e começa a funcionar na tomada normalmente e eu coloco para fazer alguma coisa mais pesada como jogar algum jogo que exija muito da placa e do processador ele para de carregar novamente e bateria começa a cair e pra voltar a carregar e funcionar normalmente e um custo sem fim. Queria saber como resolver esse problema, procurei muito na internet e não achei nada parecido. Se Alguem ja passou por isso e saiba resolver responda por favor
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Respostas
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Olá, que tipo de carregador você está usando? Use apenas o adaptador de energia de 180 W que veio com o laptop, não um carregador USB-C. Este modelo foi lançado em janeiro de 2022 e a bateria pode estar com defeito após 3 anos. Execute um relatório de bateria, cole isto no prompt de comando: powercfg /batteryreport e abra o relatório com o navegador Edge, pressione Ctrl + P ou clique com o botão direito e selecione "Imprimir em PDF da Microsoft", anexe o relatório à sua resposta, digite @Puraw ou use "Citar" ao responder para que eu receba um alerta.
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@Puraw ai está o relatório da bateria, seguindo o passo a passo que você falou, eu uso o carregador normal que veio com ele, nunca carreguei pelo carregado USB-C
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Olá, seu BIOS está desatualizado. Baixe a nova versão 2.17 do BIOS a partir de 11/03/2025. Essa bateria também está ruim, compre uma nova. Genuine Acer Nitro 5 AN515-55 AN515-57 AN515-58 Laptop Battery KT.0040G.013 | eBay
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como faço pra atualizar a BIOS ?
aproveitando e te fazendo outra pergunta também, se por acaso eu utiliza a bateria desconectada do laptop e o carregador ligado diretamente nele tem algum problema ?0 -
Olá, boa tarde.
Para atualizar a Bios carregue a bateria até os 100%, se possível, mantenha o notebook conectado a tomada, faça o download do arquivo da Bios no site de suporte, execute o arquivo e aguarde.
A depender da época que comprou o notebook pode possuir garantia, aí é só acionar.
Não há problema algum em utilizá-lo sem a bateria, a única questão é que, por exemplo, caso houver uma queda de energia repentina, o SO será desligado.
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muito obrigado, ajudou muito, consegui fazer a atualização da BIOS, vou fazer o teste de utilizar ele sem ta conectado na bateria, direto na energia pra ve se ganho um pouco de desempenho
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Mais uma pergunta, quando eu for remover a bateria eu removo ela por completo do notebook ou só desconecto ela da placa mãe, qual a melhor opção?
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Você consegue somente desconectá-la da placa mãe, não há a necessidade de retirar por inteiro.
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Ok, muito obrigado, espero que resolva e que minha perda de desempenho pare de cair tanto, se o problema da queda de desempenho não for esse você tem alguma outra sugestão para fazer ?
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Aí precisamos saber, por exemplo, em relação as temperaturas, pois podem afetar diretamente no desempenho, caso estejam altas.
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Entedi, a temperatura pelo menos oque mostra no nitro sense está normal até em tarefas mais pesadas, você indica algum outro software pra fazer esse acompanhamento?
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O NitroSense já basta para acompanhar.
Utilize assim por alguns dias e veja como o desempenho ficará.
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boa tarde renan, fiz o teste de utilizar o notbook direto na tomada com a beteria desconectada. Fica inviavel a utilização do notbook, pois o próprio tem um sistema de defesa dele reconhece que não esta com a bateria e quando vai iniciar o pc ele aparece que está tentando corrigir um erro de energia e tenta querer corrigir o erro e tudo mais. Além que sem a bateria ela esquenta de uma forma fora do normal e o nitro sense também não consegue funcionar pq reconhece que tem menos de 40% de bateria (isso porque a bateria não está conectada). Tenho um vídeo aqui de como ele aparece vou estar te mandando os videos anexados aqui pra voce tentar entender o problema, se tiver alguma sugestão do que pode ser fico no aguardo da resposta. Nós vídeos pode parecer que o problema pode ser no cabo do carregador, mas não é pois quando eu utilizei ele com a bateria desconectada ele não apresentou esse problema de ficar "desconectando"
https://drive.google.com/file/d/1frWk4MOMrGz5jVmyYxNOuFY_uN_IhsWt/view?usp=sharing
https://drive.google.com/file/d/14SjOhw9bA8tkDfggw5I19BEmFECjyfcU/view?usp=sharing0 -
Realmente está bem estranho esse comportamento.
De fato alguns modelos, e a depender do jogo, pode utilizar tanto da fonte como também da bateria para suprir a energia, talvez no seu caso a fonte possa estar com algum problema, algum curto interno, e não esteja conseguindo entregar os 180W.
O notebook ainda possui garantia?
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Creio que não, pois tem um pouco mais de um ano que eu comprei, você sabe se tem como eu consultar em algum lugar se ainda tem a garantia, pois eu comprei na epoca no mercado livre pela loja oficial da acer de la.
Você teria alguma outra hipotese do que poderia ser esse problema?0 -
tive a confirmação minha garantia expirou em fevereiro
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Como já sugerido anteriormente, providencie a substituição da bateria interna do seu Nitro AN515-58.
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Eu tentaria falar com o suporte e explicar a situação, e se caso não dê certo, levar o note para que um técnico possa medir a fonte com um multímetro, bem como também o conector dc jack antes de comprar uma fonte nova ou bateria.
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Vou fazer oque você tá me indicando, pois como minha garantia já expirou o suporte da acer já fala pra eu procurar uma assistência da minha confiança
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Se possível nos dê um feedback.
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