Acer Predator Helios 300 Core i7 9750H
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Acer Nitro AN515-58 com problemas para abrir alguns sites (não é internet)
Livia_Pinheiro
Member Posts: 13
Tinkerer
Bom dia galera!
Já faz 3 dias que meu laptop enfrenta problemas para abrir alguns sites. Tem horas que não abre, aí fico dando F5 e abre; outros simplesmente não abrem, e o YouTube fica travando toda hora. Também tá difícil anexar arquivos no WhatsApp, tenho que tentar várias vezes. O Google Meet tá normal, e testei a internet em dois lugares diferentes, então ela não é o problema.
Alguém sabe o que pode ser e como resolvo isso?
Valeu!
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Respostas
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Olá, bom dia.
O problema ocorre tanto na conexão cabeada quando wireless?
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Sim, tanto faz como conecto
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Faça o teste abrindo os sites em aba anônima, pressione Ctrl+Sh!ft+N e carregue os sites que estão dando problemas.
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O YouTube até que abriu, mas quando coloco algum vídeo pra tocar trava igual. Os outros sites que estavam com problema continuaram na mesma :/
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O Ccleaner diz que tem uma atualização do windows pra fazer, mas clico para atualizar e ela também trava no meio e não sai disso nunca
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Primeira sugestão é remover o CCleaner, visto que não ajuda em nada e ainda pode corromper registros do SO.
Sempre verifique as atualizações pela própria opção do Windows.
Se possível faça o teste em outros navegadores como Edge, Mozzila, Brave, Opera para que possamos tentar achar um padrão.
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Olá,
Experimente trocar os DNS (primário e secundário) e verificar se não há algum servidor proxy configurado indevidamente na sua conexão com a Internet:
Ptocure também fazer uma varredura completa com o software antivírus no seu computador.
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Não sabia disso do ccleaner! Obrigada pela dica. Mas como faço para limpar o cache e cookies sem ele?
Testei no Firefox e Edge, deu exatamente a mesma coisa. Vou testar o que o eGomes falou agora.
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Você faz a limpeza direto pelo navegador. Normalmente Ctrl+H e em seguida procure um símbolo de lixeira.
Teste a dica do nosso amigo e nos dê um feedback.
Você utiliza antivírus de terceiros?
Quando você diz que trava, no caso é preciso fechar o navegador ou o vídeo trava e não carrega apenas?
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Fiz o trem do proxy e não acusou nenhum. Uso o Avast. Será que não foi o ccleaner que causou isso?
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O vídeo abre mas não carrega. As vezes carrega de pouquinho em pouquinho, as vezes o YouTube nem abre. Alguns outros sites tb. Na real parece que ficou pior depois que fiz o lance do proxy pq até essa comunidade demorou bastante pra abrir, tô pelo celular
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além disso, o Windows não acusa nenhum update o_0
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Tente o link abaixo, fica mais fácil com imagens do que postar o tutorial completo aqui.
Como definir um endereço IP estático
Para saber qual o ip atual . bem como gateway, pesquise na lupa do Windows por CMD, na tela preta digite ipconfig /all e dê Enter. Vão aparecer várias informações, procure por Endereço IPV4, Máscara de Sub-Rede e Gateway Padrão.
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Abra uma janela do Prompt de comando (modo Administrator). Insira (copie & cole) os comandos a seguir:
ipconfig /flushdns ipconfig /release netsh advfirewall reset netsh winsock reset netsh int ip reset all netsh winhttp reset proxy ipconfig /renew ipconfig /registerdns
Em seguida, reinicie o seu computador para que as alterações tenham efeito.
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Estou passando pelo mesmo problema. Já tentei mudar DNS manualmente, reinstalei todos os drivers de rede, mas parece que piorou a situação. Fiz uma redefinição de rede e segui o passo-a-passo que o eGomes sugeriu. Parece ter dado uma leve melhorada, mas continua o problema em varios sites e a velocidade lenta. Principais sites que notei problema: Discord, f1tv, youtube, deviantart e esse site da Acer.
Para adicionar ao caso: percebi que o WIiFi 5ghz está melhor que o 2.4ghz e o cabo. Mudança de DNS piora a situação. Comecei a notar esse problema após uma atualização do windows.
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Algumas informações adicionais que esqueci de pontuar:
- Ao hotear o 4G do celular para o Acer Nitro, parece que o problema é solucionado, mas a velocidade fica baixa, o que é esperado.
- A rede com problemas utilizada no Acer Nitro funciona perfeitamente em todos os outros aparelhos da casa (2 outros laptops no wifi, 1 laptop no cabo, 4 celulares no wifi e 2 TVs, sendo uma wifi e uma cabo)0 -
O Windows 11 24H2 é sem dúvidas uma das piores atualizações lançadas nos últimos tempos! Repleto de bugs e defeitos...🌎☄️
Verifique se o serviço Web Proxy Auto Detection (WPAD) está habilitado e em execução:
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Eu já imaginava que tivesse a ver com o update. Existe alguma forma de voltar pra versão anterior sem perder meus arquivos?
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Tentei tudo que o pessoal mencionou no link q vc enviou, mas nada funcionou.
Testei essa solução:
"open Regedit as adminGo here:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\WinHttpAutoProxySvc
Change the 'Start value' to 3
Open Services.msc
Find service :- WLAN AutoConfig & restart servicesc config WcmSvc depend= RpcSs/NSI"
Mas o 'start value' em 'WinHttpAutoProxySvc' já estava 3. Posso ter feito algo errado, mas parece que ainda não funcionou. Você poderia me ajudar sobre como checar se o serviço WPAD está ativo?
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Okay, por mais estúpido que pareça, decidi desinstalar meu antivirus (Avast) só pra ver o que acontecia. Parece que tudo voltou ao normal. Estou testando os mesmos sites que eu tinha problema antes e parece que tudo está normal. Depois de alguns dias de teste volto aqui para dar mais informações.
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