Após Upgrade Memoria Ram ANV15-51-57WS apresenta tela preta. Como proceder?
Comprei uma memória ram DDR5 5600mhz 8 gigas para realizar um upgrade no notebook Nitro V ANV15-51-57WS, porém ao tentar inciar a tela permanece preta e não completa a inicialização do Windows. Alguém conseguiria auxiliar em como posso proceder?
Obrigado desde já.
Respostas
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Qual memória RAM você comprou? Compartilhe o número do modelo ou o link da página.
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Windows 10/11 optimization guide for gaming — Acer Community
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Comprei Crucial 8GB DDR5-5600 SODIM 1.1V CL46
CT8G56C46S50 -
Anteriormente, você disse que trouxe uma memória RAM da Gigabyte. Agora está me enviando uma da Crucial. Há algum erro de digitação?
Além disso, envie uma captura de tela da aba SPD do CPU-Z da memória RAM pré-instalada para que eu possa verificar a compatibilidade.
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Postei anteriormente que a memória era de 8 gigas, a marca postei no 2º comentário.
Não estou com notebook no momento, mas mando a foto da memoria pré-instalada assim que puder.
Grato pela ajuda.0 -
Olá,
Experimente inverter os módulos RAM de slot. Procure limpar os contatos do módulo novo com álcool isopropílico ou spray limpa contato.
Lembrando que módulos DDR5 necessitam de treinamento e podem levar até 10 minutos para ser reconhecidos corretamente:
Caso o problema persista, existe a possibilidade deste módulo Crucial estar defeito e/ou ser falsificado.
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Isso não é o problema aqui. Neste mês, 2-3 usuários instalaram essa memória RAM Crucial e enfrentaram o mesmo problema. Fiz algumas pesquisas e algumas fontes dizem que essa RAM suporta XMP. Isso é estranho, pois o site oficial afirma que ela não suporta XMP.
Depois, recomendei uma RAM alternativa para esses usuários, e funcionou perfeitamente.
Essa RAM funciona na maioria dos sistemas, mas não em todos.Devo sugerir a ele o que fazer depois que ele postar a captura de tela da aba SPD.
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Eu troquei as memórias de slot tb, depois deixei somente a que comprei, uma vez em cada slot, o teclado acende mas o windows não inicia, fiquei aguardando por volta de 30 minutos em cada tentativa e mesmo assim não deu certo.
Farei uma última tentativa mais tarde, do contrário farei a devolução e comprarei uma nova.
Obrigado pela ajuda!1 -
Hoje a noite sem falta posto a foto do CPUz.
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Ótimo se você puder devolver essa memória RAM. Assim que você postar a captura de tela da aba SPD, eu te direi qual RAM você deve comprar.
São 21h aqui, e eu vou dormir às 22h. Então, responderei amanhã de manhã.
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Obrigado pela ajuda!
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Fiz esta recomendação, pois infelizmente aqui no Brasil se não bastasse os preços absurdos praticados (por culpa do Governo do Amor 🫶🏻). Nosso mercado está sendo assolado com falsificações!
Inclusive aqui na Comunidade, já tivemos inúmeros casos semelhantes.
😉👍🏻
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Antes de realizar a tentativa de upgrade de RAM, certifique-se de que o firmware do seu Nitro V15 esteja atualizado com a última versão disponível (1.25 ou superior):
https://www.acer.com/br-pt/support/product-support/Nitro_ANV15-51/downloads?suggest=Anv15-51;1
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a tela do cpuz que pediu
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Baixe e instale o HWiNFO, que fornece informações detalhadas sobre a memória, incluindo a configuração de ranks. Por favor, poste uma captura de tela desses detalhes.
Você pode encontrar informações sobre sua RAM (ranks) usando o HWInfo, na seção Características do Módulo, onde há uma propriedade chamada: Largura do Dispositivo x8 ou x16.
Se a sua RAM mostrar uma largura de dispositivo "x16" no HWiNFO, então você pode comprar esta RAM Kingston KVR56S46BS6-8. Este módulo é testado conforme os padrões JEDEC, e esta RAM funcionará junto com a RAM pré-instalada como 16GB em modo dual channel.
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