Acer Predator Helios 300 Core i7 9750H
Sodimm DDR4 2666MHz 16 GB Sk Hynx
Sodimm DDR4 2666MHz 16GB Crucial
SSD 512GB Sandisk Plus
SSD M2 Nvme 512GB XPG GAMMIX S11 Lite
SSD M2 Sata3 128GB WD
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PHN16-71-72W6: Predator desligou do nada e não liga mais.
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Respostas
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Não precisa por enquanto.
Faça o teste de stress. Inclusive pelo Aida dá pra testar os SSDs também.
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Certo, chegando em casa eu faço o teste e volto aqui com o resultado.
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Tá, o que eu preciso ver na tela que pode indicar alguma anormalidade? Nunca fiz stress test e achei que fosse ser mais fácil do que eu pensava…
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Existem vários gráficos, mas o ideal é ver se está ocorrendo, por exemplo, estrangulamento térmico no processador (Thermal Throttling).
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Deixei rodando por uns 30 minutos (stress cpu, fpu e local disks), 0 throttling
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Verificou se o plano de energia estava em Alto Desempenho?
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Não estava, nem tem o plano Alto Desempenho.
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De todo modo aconselho a acionar a garantia, visto que pode ser um vício da placa mãe.
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Uma dúvida, eu fiz um upgrade de Ssd e RAM, é bom eu remover antes de enviar pra garantia?
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Sim, é recomendado para evitar eventuais problemas de extravio!
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Outra coisa, ainda tenho a caixa original com tudo que veio dentro, é uma boa enviar nela?
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Sim para uma melhor proteção.
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Certo, vou deixar pra abrir a solicitação sexta-feira e fazer o envio sábado, vou ter tempo suficiente pra preparar tudo.
Valeu pela ajuda pessoal.
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Talvez a autorização de postagem não saia no mesmo dia, então terá que aguardar.
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Tudo bem, contanto que seja resolvido.
De todo jeito só vou ter tempo no final de semana.
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Tá ok.
Se possível nos dê um feedback posteriormente.
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Voltando rapidamente só pra tirar uma dúvida rápida: quão confiável é esse envio do correios? Tô com receio de sumir.
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Particularmente nunca tive nenhum problema. Não me recordo se essa autorização de postagem contempla seguro, mas você pode perguntar na hora e verificar se consegue adicionar.
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Voltei com o 1º update da situação.
Recebi uma resposta da Acer ontem pedindo pra entrar em contato com a central de suporte para ver se consegue resolver esse suposto problema de vicio, hoje entro em contato com o suporte via chat e o cidadão me recomendou restaurar o notebook com as configuração de fábrica e testar algum jogo pra ver se o problema persiste… Eu não sou nenhum especialista em PC mas eu tenho a sensação que não vai resolver, ainda mais com esse suporte que parecia que tava tentando me convencer de que não há problema com a máquina…
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Isso não vai adiantar nada e só fazer você perder tempo...🫤👎🏻
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