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    • PHN16-71-709K Fan da CPU no máximo com o laptop em idle.

    Member Posts: 7

    Tinkerer
    editado March 10 em Gaming - Predator e Nitro

    Tomara que vocês consigam me ajudar. Oi pessoal, tudo beleza? Estou tendo problemas com o Predator Helios Neo16 PHN16-71-709K faz algum tempo. A Fan da CPU, lado esquerdo fica em rotação máxima o tempo inteiro, mesmo com o notebook gelado e sem nada aberto ou rodando, e no Predator Sense a fan da CPU tá zerada. Faz muito barulho, parece que vai sair voando.

    Eu havia conseguido resolver esse problema, de forma temporária, alterando a definição da fan do CPU para personalizado e tirando do automático, alterando manualmente (mesmo com ela permanecendo em 0 no software, funcionou), porém o problema retornou mesmo assim um tempo depois e até agora não consegui resolver. Já instalei outra versão do Predator Sense e não obtive resultado. Algo estranho que aconteceu nas duas vezes que esse problema apareceu, foi o notebook desligando do nada repentinamente. Ele é relativamente novo, fazem 7 meses que comprei ele.

    IMG_4094.jpeg
    IMG_4095.jpeg


    Gostaria de eliminar todas as possibilidades antes de partir para soluções mais drásticas como a troca da fan.

    [Título editado para incluir modelo do produto]

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    • Member Posts: 5,214 Guru
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      Olá,

      É bem provável que o FAN da CPU esteja com problemas! Faça uma inspeção no conector dos fios.

    • ACE Posts: 16,907 Trailblazer
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      Então tente uma limpeza do conector da FAN e da placa mãe com álcool isopropílico. Desconecte a bateria de lítio e também remova a fonte da tomada. Mantenha também o Power pressionado por cerca de 30s antes do procedimento, para limpar qualquer energia residual que ainda tenha.

      Acer Predator Helios 300 Core i7 9750H
      Sodimm DDR4 2666MHz 16 GB Sk Hynx
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    • Member Posts: 7

      Tinkerer
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      Voltando com updates… O conector da fan da CPU parecia solto, consegui ajustar e fiz a limpeza. Entretanto, após o procedimento, eu liguei e a fan continuou em velocidade máxima, porém ao ligar completamente e abrir o predator sense, o perfil personalizado de rotação da fan da CPU voltou a funcionar corretamente, voltando ao normal.

      OBS: Continua 0 rpm no predator sense.

    Respostas

    • ACE Posts: 16,907 Trailblazer

      Fan da CPU no máximo com o laptop em idle.

      Vitorgeib

      Olá, bom dia.

      De fato não é um comportamento correto da ventoinha. Veja se há uma opção chamada CoolBoost e desative-a.

      Verifique se a sua Bios está atualizada com a versão 1.18

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    • Member Posts: 5,214 Guru
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      Olá,

      É bem provável que o FAN da CPU esteja com problemas! Faça uma inspeção no conector dos fios.

    • Member Posts: 7

      Tinkerer

      Olá Renan, obrigado pela reposta meu caro!
      Minha bios tá na versão 1.16, mas dando uma olhada aqui no site, a versão 1.18 aprimora algo que não tá relacionado com isso. Você acha relevante atualizar mesmo assim?

      Sobre o coolboost, percebi que nem tenho o aplicativo Quick Access instalado.

      Captura de tela 2025-03-12 082636.png
    • Member Posts: 7

      Tinkerer
      eGomes

      Olá! Vou abrir ele e verificar isso, e aproveitar pra limpar também. Volto com atualizações.
      Obrigado pela resposta ✌️

    • ACE Posts: 16,907 Trailblazer

      É relevante pois mesmo não constando pode ser que tenha alguma correção relacionada.

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    • Member Posts: 7

      Tinkerer

      Bios atualizada mas o problema persiste, infelizmente. Resta mais alguma alternativa? Realmente não consigo identificar se é problema de software ou hardware… Preciso abrir o computador pra eliminar mais possibilidades.

    • ACE Posts: 16,907 Trailblazer

      O notebook ainda possui garantia vigente?

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    • Member Posts: 7

      Tinkerer

      Infelizmente não. Vai ter que ser de outra forma

    • ACE Posts: 16,907 Trailblazer
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      Então tente uma limpeza do conector da FAN e da placa mãe com álcool isopropílico. Desconecte a bateria de lítio e também remova a fonte da tomada. Mantenha também o Power pressionado por cerca de 30s antes do procedimento, para limpar qualquer energia residual que ainda tenha.

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    • Member Posts: 7

      Tinkerer

      Boa, vou fazer isso! Comprei as chaves pra abrir ele, chegam amanhã. O reset com o botão power é sem a bateria, correto? Depois coloca novamente

    • ACE Posts: 16,907 Trailblazer

      Correto.

      É importante utilizar o álcool isopropílico devido a pureza do mesmo.

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      OBS: Continua 0 rpm no predator sense.

    • Member Posts: 5,214 Guru

      Possibilidade do sensor do FAN estar com defeito!

    • ACE Posts: 16,907 Trailblazer

      Talvez então alguma leitura errada pelo programa. O importante é que esteja funcionando corretamente.

      Normalmente para um uso intermediário, onde as temperaturas ficam por volta de 50, 55º, pode deixar na média de 3000 RPM.

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