Erro DirectX ao abrir jogos Nitro ANV15-51

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luizgus_tavo
luizgus_tavo Member Posts: 2 New User

Está ocorrendo quando abro jogos, alguem me ajuda por gentileza. Core i5 13ª Gen

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Respostas

  • eGomes
    eGomes Member Posts: 5,904 Guru
    editado February 19

    Olá @luizgus_tavo,

    Seja bem-vindo!

    Este erro do DirectX (DXGI_ERROR_DEVICE_REMOVED, DXGI_ERROR_DEVICE_RESET) está indicando que controlador gráfico foi removido fisicamente.

    Este sintoma pode estar sendo causado por bug ou incompatibilidade com driver recente da NVIDIA instalado (572.42) no seu laptop.

    Experimente atualizar o driver da sua GeForce RTX 3050 com o driver disponível na página de suporte da Acer:

    https://www.acer.com/br-pt/support/product-support/Nitro_ANV15-51/downloads?suggest=ANV15-51;1

    Verifique se este erro também ocorre em outros jogos. E se há patches com atualizações disponíveis.

    Se o problema persistir, é possível que a GPU gráfica, chips VRAM, interface PCIe ou VRM do seu Nitro V15 esteja com defeito físico (hardware) ou superaquecimento.

    It's time to say "goodbye" to the Acer Community. I'll be ending my participation soon. Thank you all! 👋😉
  • luizgus_tavo
    luizgus_tavo Member Posts: 2 New User

    Instalei essa versão, mas continua o mesmo erro.

  • eGomes
    eGomes Member Posts: 5,904 Guru
    editado February 19

    Verifique se o firmware do seu Nitro V15 está atualizado com a última versão disponível (1.24 ou superior):

    https://www.acer.com/br-pt/support/product-support/Nitro_ANV15-51/downloads?suggest=ANV15-51;1

    Faça o download e mantenha rodando a ferramenta HWMonitor. Em seguida, execute seu jogo e monitore a temperatura da GPU.

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