Nitro V15 ANV15-51 - NAO LIGA O MONITOR APOS ENTRAR EM MODO SUSPENSO/HIBERNACAO

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Tiagoslz
Tiagoslz Member Posts: 4 New User

Bom dia , meu notebook nao liga a tela apos entrar em modo suspenso ou hibernacao, seja por tempo, seja fecha a tela, ele nao liga o monitor de jeito algum.

Apos aparta o botao de ligar , o teclado acendo, e depois de algum tempo apaga, os led azul na lateral ficam acesos, mas sem acionar o monitor.

Ja instalei o windows 10 e 11 com todos os drivers, e o erro permaneceu nos 2 sistemas

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Respostas

  • Tiagoslz
    Tiagoslz Member Posts: 4 New User

    Pra conseguir usar o note novamente , eu tenho que forcar ele desligar, ai ligo novamente , perdendo todos os doc e programas abertos

  • eGomes
    eGomes Member Posts: 5,921 Guru
    editado February 16

    Olá,

    Verifique se o firmware UEFI do seu Nitro V15 está atualizado com a última versão disponível (1.24 ou superior):

    https://www.acer.com/br-pt/support/product-support/Nitro_ANV15-51

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  • Tiagoslz
    Tiagoslz Member Posts: 4 New User

    Ja está tudo atualizado: drivers e bios

  • eGomes
    eGomes Member Posts: 5,921 Guru

    Este problema também ocorre se você utilizar um monitor externo!?

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  • Tiagoslz
    Tiagoslz Member Posts: 4 New User

    Permanece sem video na tela externa tbm