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Notebook A515-57 trava quando pego na parte de baixo dele, porque

Member Posts: 4 New User
editado February 11 em Laptops

Meu notebook esta travando quando pego na parte esquerde dele na base, fica travado, não entendo o que acontece, ainda na garantia.

[Título editado para incluir modelo do produto]

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Respostas

  • ACE Posts: 16,941 Trailblazer

    Olá, boa tarde.

    Consegue especificar mais como ele trava?

    O SO trava?

    As ventoinhas travam?

    Acer Predator Helios 300 Core i7 9750H
    Sodimm DDR4 2666MHz 16 GB Sk Hynx
    Sodimm DDR4 2666MHz 16GB Crucial
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  • Member Posts: 4 New User

    Boa noite, imagina vc com seu notebook na mesa, então vc o pega para levar a outro lugar, vc pega ele por baixo, está com alguma coisa no lado esquerdo que quando toca ele trava, a tela do monitor bagunça e volta e fica travado, não faz nada, e parece que o cooler pra porque ele esquenta muito.

  • ACE Posts: 16,941 Trailblazer

    Muito estranho.

    Qual é o modelo completo do notebook?

    Exemplo A515-55

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  • Member Posts: 4 New User

    acer A515-57

  • ACE Posts: 16,941 Trailblazer

    O problema ocorre com o notebook conectado à tomada?

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  • Member Posts: 4 New User

    Enviei para a Acer ainda dentro do prazo de garantia, identificaram os problemas, efetuaram a troca das peças e já estou ele de novo. Sou grato a todos pela ajuda e a Acer pela agilidade.

  • ACE Posts: 16,941 Trailblazer

    Excelente que tenha resolvido.

    Disseram qual problema que era?

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