Perca de desempenho do nada com o meu notebook Nitro AN515-57

Vejo que é até um problema meio recorrente aos usuários da marca esse problema de perca de desempenho simplesmente do nada e que ocorre em todos os jogos, e nesse caso é o que está ocorrendo comigo também.

Já fiz de tudo para tentar resolver, desde cmd com "scannow" e vários outros códigos que tem essa função parecida, já atualizei o Windows, os drivers da placa de vídeo, tudo. Mas infelizmente nada resolveu, já restaurei o pc também e nada ainda. Dificilmente sou de pedir suporte assim a algum problema, porque geralmente os problemas que ocorriam no meu notebook eu conseguia resolver pesquisando na internet ou simplesmente restaurando ele, mas agora esse problema eu estou realmente sem o que fazer mais.

Eu vi algumas outras respostas sobre de atualizar a Bios, porém tenho muito receio disso.

A perca de desempenho ocorreu do nada quando eu estava jogando DragonBall: Sparking Zero, eu joguei esse e outros jogos normalmente sem problemas nenhum e agora nenhum deles não sobem mais de 30 FPS, mesmo com o carregador conectado na tomada.


Na imagem acima é assim que eu abri o DB: Sparking Zero, normalmente a temperatura da CPU é de 70º ~ 90º e da GPU não tão alta fica entre 60º ~ 80º (E sim já fui nas config de aumentar o desempenho da energia, já usei esse "CoolBoost", já selecionei o "Elevado Desempenho" e também não funcionou.)

GPU em 100% nesse caso eu não sei se é normal isso, nunca cheguei a observar esse detalhe quando funcionava normalmente.

Meu notebook:

Processador 11th Gen Intel(R) Core(TM) i5-11400H @ 2.70GHz 2.69 GHz
RAM instalada: 8,00 GB (utilizável: 7,78 GB)
Edição Windows 11 Home Single Language
Versão 23H2
Placa de Vídeo: NVIDIA GeForce GTX 1650

Melhores respostas

  • GabrielIgnis01110
    GabrielIgnis01110 Member Posts: 6 New User
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    Então só para finalizar aqui, eu me baseei no que você me falou sobre a troca da pasta térmica e é realmente isso, estou com "thermal throttling" aparentemente, vou fazer a troca da pasta de forma imediata, meu pc está aquecendo muito de uma forma que isso já está evidente e as ventoinhas estão bem sujas.

  • GabrielIgnis01110
    GabrielIgnis01110 Member Posts: 6 New User
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    Vou realizar a troca da pasta térmica e fazer a limpeza nele, e vou fazer isso ai mesmo também. Inclusive era o que eu já estava pretendendo fazer mesmo antes de começar a acontecer esse problema comigo, pois eu estava com um outro problema de quando eu ia atualizar meu driver da Nvidia, meu pc dava tela azul e reiniciava, daí fui pesquisar e vi que era um problema comum da placa de vídeo GTX 1650, e vi que o melhor jeito para solucionar esse problema era o que você falou mesmo, de desinstalar o driver atual e baixar pelo site direto deles

Respostas

  • eGomes
    eGomes Member Posts: 4,780 Guru

    Olá @GabrielIgnis01110,

    Seja bem-vindo!

    Quando foi a última vez que você realizou uma manutenção (limpeza + substituição da pasta térmica) no seu Nitro AN515-57?

    Você está utilizando 2x (dois) SSDs NVMe neste seu laptop?

  • GabrielJesus11
    GabrielJesus11 Member Posts: 17 Troubleshooter

    Boa noite, tenho o mesmo nitro 5 que vc e estava com o mesmo problema. Tenta desinstalar os drivers da GPU e baixa direto pelo site deles, não usa o programa da nvidea pra atualizar, principalmente aquele do nvidea gaming / play (alguma coisa assim, não lembro). Não vai melhorar 100% mas ajuda bastante.

  • GabrielIgnis01110
    GabrielIgnis01110 Member Posts: 6 New User

    Poxa pior que nunca, comprei o pc mais ou menos em julho de 2023.

    E estou utilizando SSD que tem o Windows nele e um HDD bem maior de armazenamento.

  • eGomes
    eGomes Member Posts: 4,780 Guru

    Considerando que você possui seu laptop a mais de um ano. Pode estar na hora de providenciar uma limpeza completa e a substituição da pasta térmica por um composto de boa qualidade.

  • GabrielIgnis01110
    GabrielIgnis01110 Member Posts: 6 New User

    Boa noite, então vou verificar isso com o tecnico e se não funcionar mesmo com a limpeza e a substituição da pasta ai eu faço a atualização da bios

  • GabrielIgnis01110
    GabrielIgnis01110 Member Posts: 6 New User
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    Então só para finalizar aqui, eu me baseei no que você me falou sobre a troca da pasta térmica e é realmente isso, estou com "thermal throttling" aparentemente, vou fazer a troca da pasta de forma imediata, meu pc está aquecendo muito de uma forma que isso já está evidente e as ventoinhas estão bem sujas.

  • GabrielIgnis01110
    GabrielIgnis01110 Member Posts: 6 New User
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    Vou realizar a troca da pasta térmica e fazer a limpeza nele, e vou fazer isso ai mesmo também. Inclusive era o que eu já estava pretendendo fazer mesmo antes de começar a acontecer esse problema comigo, pois eu estava com um outro problema de quando eu ia atualizar meu driver da Nvidia, meu pc dava tela azul e reiniciava, daí fui pesquisar e vi que era um problema comum da placa de vídeo GTX 1650, e vi que o melhor jeito para solucionar esse problema era o que você falou mesmo, de desinstalar o driver atual e baixar pelo site direto deles

  • GabrielJesus11
    GabrielJesus11 Member Posts: 17 Troubleshooter

    Então cara, não sei se é a 1650 em sí, mas vi muita gnt com nitro 5 e helios 300 (linha de notebook gamer da Acer) reclamarem do mesmo problema, acredito q seja alguma coisa na atualização ai da Acer com Nvidea que não está batendo, mas estão demorando pra resolver. No meu caso começou do nada a 3 meses atrás. Até achei q seria temperatura pq meu nitro 5 batia 95° em um jogo pesado (quando usava 100% praticamente de GPU e CPU), sei que é muito mas mesmo nessa temperatura rodava minhas coisas tranquilo. Fiz a limpeza dos coolers e pasta térmica e reduzi pra 87° mais ou menos, isso em jogos bem pesados que praticamente estressam o notebook, Em jogos mais leves como Lol, Valorant, CS, … não passava de 74°. E mesmo assim 1 dia dps começou dar essa queda de FPS brusca.