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BSOD - TELA AZUL - NOTE ACER NITRO V ANV15 51 7037 - INACCESSIBLE BOOT DEVICE
RafaelSWR
Member Posts: 6
Tinkerer
Olá,
Gente, preciso de ajuda. Depois de um ano de pesquisas procurando o melhor note custo benefício foi escolhido esse Acer Nitro V ANV15-51-7037.
Mas após formatar para o windows (pois vem linux), ele aleatoriamente após usar por um tempo dá tela azul com o stop code: INACCESSIBLE BOOT DEVICE.
Na primeira semana de uso já com isso, tudo atualizado, drivers, windows 11.
Já tentei o mdsched.exe e não deu nada de problema na RAM.
Já desabilitei o TBT Detection Gain e VMD Controller na BIOS que alguns locais pedem pra fazer na internet e não resolveu.
Mas essa solução pelo que vi é pra quando o note nem inicia, no meu caso o Note inicia dá pra usar por horas, e aleatoriamente dá essa tela azul.
Alguém já passou por isso? Pode ser problema de hardware? Devo solicitar garantia?
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Melhor resposta
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Sim, as atualizações de firmware são cumulativas. Faça o download da última versão disponível (1.21 ou superior):
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Respostas
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Olá, boa noite.
Enquanto no Linux já ocorreu algum erro do tipo ou não?
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Não deu tempo de dar esse problema usando o Linux, pois o note foi formatado assim que chegou da fabricante. Teríamos que ter usado por horas ou alguns dias, pois as vezes o problema acontece horas depois de começar usar e as vezes até 1 ou 2 dias depois.
Pela chat de suporte ao cliente da Acer, disseram pra formatar, e que se enviar pra garantia, eles vão devolver o note com o Linux, e que não dão solução sobre problemas com o windows. Bem complicado isso, pois quase todo mundo que compra esse note desse porte não vai usar linux e sim windows, e o povo compra com Linux simplesmente pq a Acer n vende com windows ou pq é mais barato, e na internet tem muita gente reclamando dessa tela azul em específico desse modelo de notebook.
No fórum da microsoft uma pessoa me respondeu falando que atualizar a BIOS pode resolver o problema.
Para atualizar a BIOS, basta pegar a última versão da BIOS que está no site de download de drivers da Acer? Pois cada versão tem uma descrição sobre um problema diferente resolvido, mas acho que a última versão tem a solução de todas as versões anteriores também, estou certo?
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Sim, as atualizações de firmware são cumulativas. Faça o download da última versão disponível (1.21 ou superior):
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Certo, muito obrigado.
Uma outra dúvida, eu estou muito receoso em atualizar a BIOS, mesmo sabendo como fazer de forma bem cautelosa, pois tenho receio de fazer tudo certo e ainda assim depois de atualizar não ligar mais ou bugar ainda mais.
Saberia dizer se a BIOS for atualizada e por exemplo o note não der mais imagem ou outro problema do tipo perde-se a garantia? Ou se pode enviar pra garantia para arrumarem esse problema e fazer o note voltar a dar imagem?
Esse modelo tá dando muito esse problema de tela azul, vejo várias pessoas reclamando, e tenho receio de mandar pra garantia antes de atualizar a BIOS e a BSOD não aparecer lá no laboratório da Acer, e mandarem de volta, pois como eu disse o problema as vezes demora de minutos até uns 2 dias pra aparecer, mas ao mesmo tempo tbm estou receoso em atualizar a BIOS porque esse modelo tá estranho, tive por exemplo que formatar 2 vezes porque a primeira vez o driver de áudio do site da Acer fez o note perder o áudio, e não voltava de jeito nenhum.
Sem falar nos problemas de incompatibilidade do pente de RAM que vem nele com outro pente que muitos estão tendo problema também.
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De fato, os Nitro V15 estão extremamente problemáticos!
Atualização de firmware UEFI / BIOS envolve riscos! E deve ser feito com cautela.
Se você não se sente a vontade em realizar este procedimento, procure uma Assistência técnica ou algum conhecido que possa realizar para você.
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Fala meu amigo, você conseguiu resolver ? estou exatamente com o mesmo problema que você, já formatei, ele ficou uns 15 dias sem dar erro e ontem 1 minuto depois de ligar ele deu o erro.
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