Notebook NITRO ANV15-51 com 1 mês de uso entrando em modo suspensão. Erro: Kernel-Power

Em DEZEMBRO/2024 comprei um notebook Nitro ANV15-51 com processador 13th Gen Intel(R) Core(TM) i5-13420H 2.10 GHz , 8GB RAM com Windows 11.

Desde a primeira semana de uso começou a desligar a tela e entrar em modo repouso durante jogos (FORTNITE e ROBLOX).

Já passei por vários fóruns e blogs e diversos usuários estão a reclamar dos produtos da ACER com o mesmo problema.

Já fiz a desinstalação de diversos softwares desnecessários, já mexi na configuração de energia, etc e nada resolve o problema, o que me leva a crer que os notebooks da ACER tem um vício de uso e erro crítico de forma que deveriam ser retirados de mercado ou feito um recall.

Através do visualizador de eventos o Erro em questão está identificado como Kernel-Power que coloca o computador em suspensão, fazendo o fechar a tela e retornar 'a tela de login do windows e sempre durante a execução de jogos.

O equipamento ainda está na garantia.