Teclado notebook Acer vero AV15-51
Tinkerer
Boa tarde, hoje fui ligar meu notebook e me deparei que o teclado não estava funcionando nenhuma tecla, apenas as luzes estavam ligadas, tentei desbloquear na tecla referente, porém sem sucesso, reiniciei a bateria mas também sem sucesso, alguém pode me dar uma ajuda nesse assunto por favor para resolver esse problema?
Respostas
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Olá @walacysouza você pode confirmar que tem o Windows 11?
Acesse-o em modo de segurança e verifique o funcionamento do teclado, diga-me:Definições de arranque do Windows - Suporte da Microsoft
Tudo de bom.
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Boa noite, eu fiz como vc falou, porém sem êxito algum, vc tem mais alguma dica que poderia me ajudar?
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Estou usando Win11.
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Olá @walacysouza,
Este seu Aspire Vero AV15-51 ainda está na garantia!?
Caso afirmativo entre em contato com o Suporte da Acer e solicite o reparo (RMA) do mesmo, pois ao que tudo indica o teclado esteja em curto:
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O dispositivo chega à tela de login?
O equipamento tem garantia neste momento?
Se você ainda tiver garantia, como diz @eGomes, entre em contato com os serviços de garantia da Acer.Tudo de bom.
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