Nitro V15 ANV15-51 Travando em jogos

Texto original:

First of all my bad for not knowing portugese.

Regarding this i am having the same issues too (laptop is 2 months old) and this is not related to either intel's cpu 13th gen degradation problems or their microcode. As im having an Amd cpu ( Anv15-41) too and the same issue is seen in AMD models too.

Stability is acheived when in msi afterburner either an underclock as mentioned or an undervolt of -0.5 v/-1 v is done keeping 2650 Mhz and 2530 Mhz as refrence points respectively. This method is more preferable than Underclock as it keeps the same performance levels as stock and infact even increases them.


Curve keeping flatline at 2650Mhz with undervolt of 0.5V-

Tradução:

Em primeiro lugar, sinto muito por não saber português.

Com relação a isso, também estou tendo os mesmos problemas (o laptop tem 2 meses) e isso não está relacionado aos problemas de degradação da CPU de 13ª geração da Intel ou ao seu microcódigo. Como também tenho uma CPU Amd (Anv15-41) e o mesmo problema também é visto nos modelos AMD.

A estabilidade é alcançada quando no pós-combustor msi um underclock conforme mencionado ou uma subvoltagem de -0,5 v/-1 v é feito mantendo 2650 Mhz e 2530 Mhz como pontos de referência, respectivamente. Este método é mais preferível que o Underclock, pois mantém os mesmos níveis de desempenho do estoque e até os aumenta.

Curva mantendo linha plana em 2650Mhz com subtensão de 0,5V-

Curve keeping flatline at 2535Mhz with 1volt undervolt-

Curva mantendo linha plana em 2535Mhz com subtensão de 1volt-

Texto original:

Another fix is to limit cpu to 30 watts using UXTU for AMD cpus which either lowers the crash frequency or completely fixes it depending on the game.

I beleive This problem is either related to the power supply/motherboard giving bad/dirty power to the gpu or its a firmware level problem because i have stress tested the gpu too (combined stress tests of cpu+gpu+ram) and no a single crash over several hours (12 hours). The tests are done in OCCT,Furmark Artifact scanner and 3d mark Timespy. The random shutdown only happens in games.

Another hypothesis is that either the card or its vrm in the v15 series laptops are not upto standard tolerance limits so that's why undervolting fixes this problem.

One thing to note is that nitrosense performance mode on all 4050 laptops overclocks the card by +100 core and +100 mem respectively.

True stock settings are acheived by playing in balanced mode or using Nvidia control panel's debug mode. Though even at true stock settings for the gpu the crashes happen.

Tempratures are fine too being under 85 degrees for the cpu and under 70 for the gpu at full power.

Tradução:

Outra correção é limitar a CPU a 30 watts usando UXTU para CPUs AMD, o que reduz a frequência de travamentos ou a corrige completamente dependendo do jogo.

Eu acredito que este problema está relacionado à fonte de alimentação/placa-mãe fornecendo energia ruim/suja para a GPU ou é um problema de nível de firmware porque eu também testei o estresse da GPU (testes de estresse combinados de CPU + GPU + RAM) e nenhum acidente durante várias horas (12 horas). Os testes são feitos em OCCT, scanner Furmark Artifact e 3d mark Timespy. O desligamento aleatório só acontece em jogos.

Outra hipótese é que a placa ou seu vrm nos laptops da série v15 não estão dentro dos limites de tolerância padrão, e é por isso que o undervolting resolve esse problema.

Uma coisa a notar é que o modo de desempenho nitrosense em todos os laptops 4050 faz overclock da placa em +100 núcleos e +100 mem, respectivamente.

As verdadeiras configurações de estoque são obtidas jogando no modo balanceado ou usando o modo de depuração do painel de controle da Nvidia. Embora mesmo em configurações reais de estoque para o GPU as falhas aconteçam.

As temperaturas também são boas, estando abaixo de 85 graus para a CPU e abaixo de 70 para a GPU na potência máxima.

[Comentário traduzido usando tradução automática]

Welcome @lawslefthand,

"Seja bem-vindo @lawslefthand,"

Your findings are of great value and should help other users of this same model.

"Sua descobertas são de grande valia e devem ajudar outros usuários deste mesmo modelo."

The last time I looked at the Nitro ANV15-41's series was with firmware version 1.06, it was using the following versions of AGESA and SMU microcode:

"A última vez que eu olhei o firmware da série Nitro ANV15-41 eles estavam com a versão 1.06, e na época estava utilizando a seguinte versão do microcódigo AGESA e SMU:"

Currently the firmware for these model is at version 1.11:

"Atualmente o firmware para este modelo é a versão 1.11:"

https://www.acer.com/us-en/support/product-support/ANV15-41/downloads?suggest=ANV15-41;0

It would be necessary to confirm whether the AGESA and SMU microcode has been updated with the versions recommended by AMD:

"Seria necessário confirmar se a versão do microcódigo AGESA e SMU foi atualizada com as versões recomendada pela AMD:"

https://www.amd.com/en/resources/product-security/bulletin/amd-sb-4004.html

E olhem só as boas notícias para os Nitro V15 ANV15-51…

Em relação a versão 1.18, este novo firmware 1.21 traz inúmeras melhorias e correções de segurança! A Acer atualizou o microcódigo das CPUs Raptor Lake P/H/U + CS(ME) com as versões mais recentes disponíveis:

Recomendo a todos atualizarem seus Nitro V15 com esta nova versão!

Parabéns, ao Suporte da Acer! 👏👏👏😎

Não me pareceu travado, somente desligou, foi isso?

Em algum momento o pc fica so todo travado, como se tivesse a 5 fps sem desligar?

Uma pena. Muito obrigado!

Seja bem-vindo @rnunes1110,

É sabido que Path of Exile 2 está tendo problemas com Windows 24H2. Considere fazer o downgrade para a versão 23H2 ou aguardar o lançamento de um novo patch (se for o seu caso).

Verifique no Gerenciador de Dispositivos (pressione Win + R, digite: devmgmt.msc) se não ficou algum resquício de versões de firmware anteriores (ex: 1.14, 1.16, 1.18, etc) instaladas em seu computador.

O Windows 11 introduziu um recurso que permite atualizar o UEFI (antigo BIOS) de computadores através de atualizações opcionais no Windows Update. O problema é que isto pode acabar causando conflito com a versão atual (1.21) instalada:

Para solucioná-lo, você poderá:

Alternativa #1

Usar a opção Desabilitar Dispositivo.

Alternativa #2

Desinstalar este dispositivo e marcar a opção Tentativa de remover o driver deste dispositivo. E assim, forçar o Windows instalar o seu driver de firmware genérico.

Para evitar que este dispositivo seja instalado novamente, desabilite a atualização automática de drivers pelo Windows Update:

Sem condições esse notebook, já tentei de tudo, desisto !
Hoje travou de novo, resetei de fábrica, subi tudo de novo e não vai, não tem a minima condição, tem algo de muito errado com esse notebook, vou iniciar o processo de devolução

Não posso dizer que não tentei, tentei de tudo que é jeito, drivers, BIOS, nada dá resultado, infelizmente o caminho é a devolução, espero que não caiam na armadilha desse notebook, mto obrigado @eGomes pela atenção !

Consegui atualizar a BIOS, mas o firmware nao atualizou, como faço pra mudar isso no windows 11?