Acer Predator Helios 300 Core i7 9750H
Sodimm DDR4 2666MHz 16 GB Sk Hynx
Sodimm DDR4 2666MHz 16GB Crucial
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SSD M2 Nvme 512GB XPG GAMMIX S11 Lite
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Meu touchpad não funciona com funções de dois ou três dedos ANV15-51
Davi_M_Leal
Member Posts: 13
Tinkerer
Texto Original:
I've already updated the drivers, I've already uninstalled and let Windows download it again, I've already downloaded it manually, I don't know what else to do.
Tradução:
Já atualizei os drivers, já desinstalei e deixei o Windows baixar novamente, já baixei manualmente, não sei mais o que fazer.
[A mensagem foi traduzida usando tradução automática.]
[Título editado para incluir modelo do produto]
1
Respostas
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Olá, bom dia.
Acesse a Bios, procure por Touchpad, verifique se haverá a opção I2C, selecione e reinicie.
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A minha BIOS não aparece o Touchpad, mesmo mostrando as opções ocultas, eu não sei se fiz certo ou errado mas atualizei minha BIOS para a última versão (1.21)
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Qual o modelo completo do seu notebook?
Exemplo: AN515-57
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O meu computador é um Nitro ANV15-51
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Certo.
Na Bios, aba Main, pressione Ctrl+S que deverá aparecer a opção que mencionei.
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Não achei a opção que vc falou
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E eu apertei o shift + F2
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Tente o Ctrl+S
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Desculpa, apertei Ctrl+S, por desencargo de consiencia eu fiz de novo e deu na msm (Não funcionou
)
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Desinstale o driver do Touchpad e instale a versão abaixo :
Elantech
Caso ainda não dê certo, instale a versão abaixo :
Synaptics
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Só para ver se estou fazendo certo
1° desinstalo o driver no gerenciado de dispositivos
(Antes que pergunte HID é o driver do meu mouse)
Desinstalei o driver PS/2E depois instalei o primeiro driver que vc deu
Não foi
Vou repetir o mesmo processo, só que baixando o segundo driver
Obs.: Nesse teste percebi que mesmo sem o driver do touchpad ele ainda funciona, não sei se isso é normal, se não for provavelmente desinstalei o driver errado
Segundo teste tbm não funcionou
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Isso mesmo. Ele continua a funcionar devido driver genérico do Windows. No modo PS2 ele opera literalmente igual a um mouse, sem as funções de gestos.
Verifique se há alguma atualização de BIOS, talvez tenha alguma correção para este problema.
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Apesar de não ter resolvido, já me ajudou bastante, fiquei desesperado pensando que fiz ***** na hora de atualizar drivers entre outras coisas (e realmente fiz já que eu to na BIOS bugada).
Só por curiosidade vc sabe quando que pode ter essa atualização para resolver esse problema? E outra coisa, quando resolverem esse problema eu só teria que trocar lá na BIOS e já resolveria?
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Estranho que não tenha aparecido a opção.
Sei que recentemente houve uma atualização da Bios para o seu modelo, salvo engano a 1.21.
Segue o link abaixo caso ainda não tenha feito a atualização.
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Ele deu esse problema aqui
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Qual a versão atual da sua Bios?
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Está aqui é a versão
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