Acer Predator Helios 300 Core i7 9750H
Sodimm DDR4 2666MHz 16 GB Sk Hynx
Sodimm DDR4 2666MHz 16GB Crucial
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AMD Radeon RX 6750XT e monitor Acer SA270.
erichlehmann
Member Posts: 13 New User
Olá.
Instalei a placa de vídeo do título. Meu monitor é FULL HD de 75hz. Quando ligo o computador, aparece o erro "input not supported". Abaixo minha configuração.
Aorus Elite B450M (BIOS atualizada)
Ryzen 7 3700X
16gb RAM
Radeon RX 6750XT (Antes era a RX 580 que segue rodando)
Fonte 750w 80 plus gold
Monitor Acer SA270 Full HD 75hz
Não faço ideia do que pode ser. O computador liga, não dá nenhum bip da BIOS. Acho até que ele inicia normalmente, mas sem mostrar imagem na tela. Quando coloco minha RX 580 de volta, tudo funciona normal.
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Respostas
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Olá, bom dia.
Pelo que vi a versão do HDMI da placa é 2.1 e a do monitor é 1.4, e normalmente são retrocompatíveis.
Qual a versão do cabo que você está utilizando?
Já tentou ligar em uma TV?
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Olá.
Eu não lembro qual é a versão do meu cabo HDMI. Eu terei que olhar isso. Não tentei conectar em uma TV ainda. Vou pegar um cabo HDMI mais atual pra testar também.
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Esse cabo HDMI faz alguns anos que tenho. Não lembro nem em que ano comprei esse cabo. Mas comecei a usar ele em 2020 quando montei meu desktop. Antes eu usava apenas algumas vezes em um notebook que tive antes desse computador. Então ele é antigo.
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Teste com uma TV então pra ver se vai dar imagem.
Agora não podemos descartar um possível problema com a placa que você comprou.
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Mas a questão da compatibilidade com a TV, em termos de cabo, resolução e taxa de atualização, não influenciam no resultado? Minha TV também é FULL HD. É smart, mas antiga.
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Eu abri um case na AMD também, pra ver o que me dizem.
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Aí pode ser a versão do HDMI, dessa placa já é 2.1, como disse, normalmente seria retrocompatível com versões anteriores, mas por algum motivo não está funcionando, aí é bom verificar a versão do cabo.
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Peguei emprestado dois cabos HDMI. Um que é 2.0 e outro que é do Play Station 5 original. Realmente não sei a versão do meu. Espero que seja apenas cabo. Aí é uma solução barata. Hehe
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Mas aí conseguiu imagem normalmente?
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Olá.
Testei os outros cabos HDMI. Fiz reset na BIOS. Fiz várias coisas e nada funcionou. Ao conectar na minha TV que é Full HD e é antiga, apareceu imagem na tela. Então o problema é o monitor da Acer. Precisarei atualizar meu monitor. Ou será que tem alguma solução?
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Você consegue acessar o menu do monitor e redefinir para as configurações de fábrica?
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Olá.
Fiz o reset para as configurações de fábrica. O problema continua. Só consegui ver imagem do meu computador quando conectei ele na TV, que é bem mais antiga que o monitor, e também é Full HD.
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Olá.
Após o reset do monitor, e algumas insistências em ligar o computador, do nada apareceu imagem.
Porém, eu não vejo mais o "post". A imagem só aparece quando já está na tela de login do Windows. Ou seja, se eu precisar entrar na BIOS, não consigo enxergar nada. Ao menos agora está aparecendo imagem. Uma parte do problema foi resolvida a princípio. Agora tem essa outra parte de não mostrar nada até a tela de login.
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