Acer Predator Helios 300 Core i7 9750H
Sodimm DDR4 2666MHz 16 GB Sk Hynx
Sodimm DDR4 2666MHz 16GB Crucial
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AMD Radeon RX 6750XT e monitor Acer SA270.
erichlehmann
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Olá.
Instalei a placa de vídeo do título. Meu monitor é FULL HD de 75hz. Quando ligo o computador, aparece o erro "input not supported". Abaixo minha configuração.
Aorus Elite B450M (BIOS atualizada)
Ryzen 7 3700X
16gb RAM
Radeon RX 6750XT (Antes era a RX 580 que segue rodando)
Fonte 750w 80 plus gold
Monitor Acer SA270 Full HD 75hz
Não faço ideia do que pode ser. O computador liga, não dá nenhum bip da BIOS. Acho até que ele inicia normalmente, mas sem mostrar imagem na tela. Quando coloco minha RX 580 de volta, tudo funciona normal.
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Respostas
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Olá, bom dia.
Pelo que vi a versão do HDMI da placa é 2.1 e a do monitor é 1.4, e normalmente são retrocompatíveis.
Qual a versão do cabo que você está utilizando?
Já tentou ligar em uma TV?
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Olá.
Eu não lembro qual é a versão do meu cabo HDMI. Eu terei que olhar isso. Não tentei conectar em uma TV ainda. Vou pegar um cabo HDMI mais atual pra testar também.
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Esse cabo HDMI faz alguns anos que tenho. Não lembro nem em que ano comprei esse cabo. Mas comecei a usar ele em 2020 quando montei meu desktop. Antes eu usava apenas algumas vezes em um notebook que tive antes desse computador. Então ele é antigo.
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Teste com uma TV então pra ver se vai dar imagem.
Agora não podemos descartar um possível problema com a placa que você comprou.
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Mas a questão da compatibilidade com a TV, em termos de cabo, resolução e taxa de atualização, não influenciam no resultado? Minha TV também é FULL HD. É smart, mas antiga.
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Eu abri um case na AMD também, pra ver o que me dizem.
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Aí pode ser a versão do HDMI, dessa placa já é 2.1, como disse, normalmente seria retrocompatível com versões anteriores, mas por algum motivo não está funcionando, aí é bom verificar a versão do cabo.
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Peguei emprestado dois cabos HDMI. Um que é 2.0 e outro que é do Play Station 5 original. Realmente não sei a versão do meu. Espero que seja apenas cabo. Aí é uma solução barata. Hehe
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Mas aí conseguiu imagem normalmente?
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Olá.
Testei os outros cabos HDMI. Fiz reset na BIOS. Fiz várias coisas e nada funcionou. Ao conectar na minha TV que é Full HD e é antiga, apareceu imagem na tela. Então o problema é o monitor da Acer. Precisarei atualizar meu monitor. Ou será que tem alguma solução?
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Você consegue acessar o menu do monitor e redefinir para as configurações de fábrica?
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