Nota Fiscal recebida por e-mail após envio para concerto, estando na garantia.
Olá pessoal, uma dúvida a respeito da assistência técnica da Acer.
Enviei meu notebook para concerto, comprei dia 15/01/2024 e em Outubro já deu problema na tela, do nada não tinha mais brilho na tela, dando para ver apenas apontando a lanterna do celular na tela dele, então liguei na assistência técnica e logo após enviaram um e-mail com instruções para envio, e outro escrito "remessa para concerto. Hoje recebi um e-mail com a nota fiscal com o valor do concerto, ele está na garantia, essa nota fiscal é para pagar ??
Segue print do e-mail recebido.
[Comentário editado para excluir informação sensível ou pessoal]
Melhor resposta
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Olá @Nayaraa,
Seja bem-vinda!
Essa NF-e que você recebeu é apenas para fins de controle de estoque (fisco) e transporte do aparelho (CT-e), consulte o campo CFOP, exemplo:
1915 - Entrada de mercadoria ou bem recebido para conserto ou reparo (no Estado) 1916 - Retorno de mercadoria ou bem remetido para conserto ou reparo (no Estado) 2915 - Entrada de mercadoria ou bem recebido para conserto ou reparo (Outros Estados) 2916 - Retorno de mercadoria ou bem remetido para conserto ou reparo (Outros Estados) 5915 - Remessa de mercadoria ou bem para conserto ou reparo (no Estado) 5916 - Retorno de mercadoria ou bem recebido para conserto ou reparo (no Estado) 6915 - Remessa de mercadoria ou bem para conserto ou reparo (Outros Estados) 6916 - Retorno de mercadoria ou bem recebido para conserto ou reparo (Outros Estados)
😉👍🏻
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Respostas
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Olá @Nayaraa,
Seja bem-vinda!
Essa NF-e que você recebeu é apenas para fins de controle de estoque (fisco) e transporte do aparelho (CT-e), consulte o campo CFOP, exemplo:
1915 - Entrada de mercadoria ou bem recebido para conserto ou reparo (no Estado) 1916 - Retorno de mercadoria ou bem remetido para conserto ou reparo (no Estado) 2915 - Entrada de mercadoria ou bem recebido para conserto ou reparo (Outros Estados) 2916 - Retorno de mercadoria ou bem remetido para conserto ou reparo (Outros Estados) 5915 - Remessa de mercadoria ou bem para conserto ou reparo (no Estado) 5916 - Retorno de mercadoria ou bem recebido para conserto ou reparo (no Estado) 6915 - Remessa de mercadoria ou bem para conserto ou reparo (Outros Estados) 6916 - Retorno de mercadoria ou bem recebido para conserto ou reparo (Outros Estados)
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