Acer Predator Helios 300 Core i7 9750H
Sodimm DDR4 2666MHz 16 GB Sk Hynx
Sodimm DDR4 2666MHz 16GB Crucial
SSD 512GB Sandisk Plus
SSD M2 Nvme 512GB XPG GAMMIX S11 Lite
SSD M2 Sata3 128GB WD
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PHN16-71 Notebook desliga fora do carregador.
Cristian91d
Member Posts: 12
Tinkerer
Monstra a bateria a 100% mas quando tiro o carregador o portatil desliga
[Título editado para incluir descrição do tópico]
1
Respostas
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Olá, boa tarde.
Faça o download do Hwinfo, procure por Bateria e verifique o nível de desgaste.
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Mudai a bateria e agora dis que esta a3% e tambem nao carrega!!!
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AQUI ESTA !
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Aparentemente está normal.
Acesse o Gerenciador de Dispositivos, procure por Bateria e desinstale o Adaptador CA Microsoft. Após isso reinicie a máquina.
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ja fes isto e continua na mesma ja esta assim a horas e nao pasa do 3 %
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dis que esta a carregar mas nao passa dos 3 %
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Já testou a fonte em outra tomada?
A fonte está esquentando quando conectada ao notebook?
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ja tentei a fonte não esquenta
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Ela deveria ao menos ficar morna, por assim dizer.
Você consegue utilizar o note normalmente com a fonte conectada?
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sim funciona na perfeição só tenho este problema de bateria não carregar
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experimentar metero um carregador typo c e esta a dizer carregamento lento usa o carregador furnesido com o equipamneto!
quere dizer que o meu carregador nao esta a funcionar o carregamento devo comprar outro igual ou compro um typo c de 100W
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Este aqui e identico vou mandar vir este
deixei o meu de um dia para outro e nada ele continua frio e a bateria a 3%
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O notebook ainda está com garantia?
Talvez a bateria esteja com algum problema, e nesse caso, o ideal seria enviá-lo para o suporte.
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foi colocada uma bateria nova e está nos 3% não carrega!!! Pode ser que o problema seja do carregador mesmo deixei mais de 24 horas ligado e o continua frio 🥶 quando tiro o carregador mesmo com 3% o portátil não desliga apenas altera que a bateria está a3% e vai desligar.
Pode ser o problema da fonte de alimentação?
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Você desinstalou o driver Adaptador CA Microsoft e reiniciou a máquina após a troca da bateria?
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sim foi a primeira coisa que fez
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Então pode ser algum problema na fonte de alimentação, bem como também em algum controlar de energia.
A bateria foi substituída pela garantia?
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já não tem Garantia!!!
Já se sabe o problema
o técnico encontrou o problema agora é preciso arranjar o esquema do circuito da placa para se poder reparar mas como é um modelo novo está complicado encontrar o esquema
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Ele disse o que pode ter ocorrido?
Talvez alguma descarga elétrica?
Encontrei esse esquema aqui:
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