Acer Predator Helios 300 Core i7 9750H
Sodimm DDR4 2666MHz 16 GB Sk Hynx
Sodimm DDR4 2666MHz 16GB Crucial
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Meu A315-510P-35D2 não carrega
PauloJunior
Member Posts: 6
Tinkerer
em Laptops
Boa tarde, o meu notebook acer não está carregando, já coloquei em várias tomadas e esperei um tempo mas nada funciona, não consigo nem mesmo ligar pois a bateria está muito baixa.
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Melhor resposta
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Boa noite, trago boas notícias!
Já recebi uma nova fonte de carregador da Acer, e fui testar agora e o notebook voltou a carregar! Então o problema era apenas a fonte.
O suporte da Acer foi muito bacana, o problema foi resolvido.
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Respostas
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Aparece isso. E o carregador nem esquenta ao colocar na tomada.
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Olá, espero que você esteja usando o adaptador de energia com plugue de barril que veio com este novo laptop e não um carregador de telefone USB-C universal? O laptop deve ligar quando você insere o adaptador de energia com plugue de barril na porta DC. Se por algum motivo o adaptador de energia não foi incluído, entre em contato com o revendedor para enviar o adaptador adequado.
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Olá, bom dia.
Se o carregador não esquenta pode ser um indício de problema com ele, bem como também com o plugue do notebook.
O note ainda está com garantia vigente?
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Sim, estou usando o adaptador de energia que veio junto com o laptop, mas não funciona.
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A garantia ainda está vigente, vai até dia 28 de novembro.
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Como ainda está na garantia o ideal é acioná-la para que possam averiguar qual o problema que está acontecendo.
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Já entrei em contato com o suporte da Acer e está em análise pra me mandarem um outro carregador.
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Se possível nos dê um feedback posteriormente.
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Boa noite, trago boas notícias!
Já recebi uma nova fonte de carregador da Acer, e fui testar agora e o notebook voltou a carregar! Então o problema era apenas a fonte.
O suporte da Acer foi muito bacana, o problema foi resolvido.
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Excelente que tenham resolvido.
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