Atualizei o driver Realtek do Nitro 5 (AN517-54) e desde então não reconhece o microfone do Headset

gdeee
gdeee Member Posts: 3 New User
editado outubro 21 em Gaming - Predator e Nitro

Modelo é AN517-54, fiz dowload de arquivos diretamente no site da fabricante e fiz a instalação conforme recomendado, porém desde então não consegui mais conectar meu microfone (já cheguei de formatar 3x) porem sigo com o mesmo problema.

[Título editado para incluir modelo do produto]

Respostas

  • Puraw
    Puraw ACE, Member Posts: 14,033 Trailblazer

    Olá, baixe o DDU do site da Wagnardsoft e inicialize no Modo de Segurança (no Windows, mantenha a tecla Shift pressionada e clique no ícone Reiniciar energia na barra de tarefas). No Modo de Segurança, desinstale todos os drivers de áudio Realtek com DDU e apenas reinicie, não instale nenhum driver e certamente não de sites de terceiros. Para obter o Realtek Audio Console de volta, você pode instalá-lo da Windows Store (RTK Audio Control). Como usar o Desinstalador de driver de vídeo (DDU) para...

  • gdeee
    gdeee Member Posts: 3 New User

    Ola, Prezado,

    Conforme pedido fiz todos os procedimentos pedidos, porem sem sucesso, Segue sem conhecer o microfone do headset.

  • Puraw
    Puraw ACE, Member Posts: 14,033 Trailblazer

    Olá, se este for um fone de ouvido com fio USB, tente outro conjunto com um plugue de áudio diferente, quando você inserir o plugue, o Windows solicitará "o que você está inserindo?" com 3 opções, se você não obtiver esse prompt, o fone de ouvido/plugue não foi detectado. O fone de ouvido Bluetooth é um problema diferente.

  • gdeee
    gdeee Member Posts: 3 New User

    Esse seria o modelo, a entrada do Headset seria p3, e a do microfone seria normal, verifiquei se poderia ser problema de hardware mas assim que desistalo o driver da Realtek volta funcionar normalmente pelo driver High Áudio Definiton. Porém assim que desligo o notebook e ligo novamente está lá o ***** driver da Realtek.

    Pra você que tá lendo isso, sugiro nunca comprar produtos acer. Pois o próprio driver da marca nak funciona, e existe várias pessoas com esse problema e ninguém resolve. A solução do meu problema é simples, é só vender e comprar outro de uma marca melhor!

  • joserobertokf
    joserobertokf Member Posts: 4 New User

    Tenho o mesmo problema aqui.

    Já tentei todas as formas possíveis, e não consigo fazer funcionar o fone.