Notebook A515-54 não starta com memória removível instalada

Tenho um acer aspire 5 a515 54 depois de algum tempo a memória externa parou de funcionar, achando que era defeito da memória comprei uma smart de 8gb 2400, porém também não funcionou, resolvi testa-las em outra máquina e para minha surpresa até a que eu achava que estava com defeito funcionou, desde então venho usando o notebook com os 4gb integrado porém é pouco para meu uso.

Ja fiz os procedimentos com as baterias ja fiz downgrade e upgrade da bios e nada, testei sem teclado sem nvme sem placa de rede e sem sucesso. Se alguém tiver mais alguma sugestão agradesço.

[Título editado para incluir modelo do produto]