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Nitro 5: Tela e imagens com fantasmas, com problemas pixelada tremida sombreada e trava bastante
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Esta discussão foi criada a partir da divisão de comentários de: Como consigo entrar em contato com alguém da Acer que não seja do suporte técnico?
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Respostas
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Olá Boa Tarde tudo bem? Espero que sim.
Comprei um not Nitro 5 e está com problema na tela. Tanto acessando navegadores quanto nos programas do mesmo.Tela e imagens com fantasmas, com problemas pixelada tremida sombreada e trava bastante.
Como posso resolver Alguém pode me ajudar?
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Olá @Sandrinha,
Seja bem-vinda!
Se você comprou seu laptop recentemente, melhor não perder tempo e acionar o Suporte Técnico da Acer através de um dos seus canais de atendimento para solicitar a substituição / reparo (RMA) do mesmo:
Chat:
https://service.acer.com/chat/support/pt/BR/
Email:
suportebrasil@acer.com.br
Página Web:
WhatsApp:
ou Telefone:
0800-762-2237
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Você pode informar o modelo exato? Exemplo: AN515-55-5790. Seria interessante verificar se há alguma atualização do bios para corrigir o problema do display.
Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
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egydiocoelho
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Olá, boa tarde. Você conseguiu descobrir qual era o problema e resolvê-lo? Está acontecendo a mesma coisa no meu notebook Nitro 5.
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Olá @MariaVicente,
Seja bem-vinda!
Experimente atualizar o driver do controlador gráfico (GPU) e fazer um teste com um monitor externo (porta HDMI).
Se o problema só estiver ocorrendo ao utilizar o monitor interno, há uma grande chance do controlador LCD estar com defeito.
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Olá! Você já tentou atualizar o bios? Existem várias versões para esse modelo que corrigem problemas no display!
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