Monitor apresentando deadpixel

Probabilidade de Pixels Mortos

• Não é incomum que monitores LCD tenham alguns pixels defeituosos, mesmo quando novos. A maioria dos fabricantes considera de 1 a 5 subpixels defeituosos como normal e dentro dos padrões da indústria.
• No entanto, as chances de obter um monitor com zero pixels mortos aumentam se você comprar de marcas e varejistas respeitáveis com boas políticas de devolução.
• Receber repetidamente monitores com pixels mortos logo de cara sugere que você pode estar tendo azar ou que o varejista pode estar enviando produtos devolvidos.

Políticas de Pixels Mortos

• A maioria dos fabricantes tem uma política de pixels mortos que especifica o número máximo de pixels defeituosos permitidos antes que um monitor seja considerado com defeito.
• Por exemplo, a BenQ permite até 2 subpixels brilhantes ou 5 subpixels escuros em monitores Full HD antes de considerá-lo defeituoso.
• A Dell oferece um Premium Panel Exchange que garante zero subpixels brilhantes em monitores selecionados, permitindo uma troca gratuita se mesmo um for encontrado.

Sua Situação

• Se os pixels mortos estão localizados na região central da tela, alguns fabricantes podem considerar isso fora do limite normal de pixels defeituosos, mesmo que o número total esteja dentro do limite da política.
• No entanto, sem mais detalhes sobre o modelo específico do monitor e do fabricante, é difícil determinar se os pixels mortos no centro do seu monitor de substituição estão cobertos pela garantia.
• Sua melhor opção é entrar em contato com o fabricante ou o varejista de onde você comprou, explicar a situação e perguntar sobre uma troca ou reembolso com base na política de pixels mortos deles. Forneça fotos claras do defeito como evidência.

Olá, bom dia.

Nesse caso eu acionaria a garantia novamente.

Se possível nos dê um feedback após o retorno da garantia.