Acer aspire 5 lento (CPU fica com clock baixo)

Eu postei anteriormente mais não tive nenhuma resposta do pessoal aqui.

Quem sbae agora tenho mais sorte, 3k de pontos no Cinebench em um Ryzen 7, comparando com o meu Ryzen 5 de geração passada que bate 2k. O clock fica travado em 1.8Ghz quando a CPU tá em 100%.

A unica forma de subir o clock e tirando e colocando no carregador, porem fica só por um tempo, e a segunda e quando tá em carga, mas ai a bateria descarrega junto.

Em reviewes gringos no Cinebench R23 era para bater 6k de pontos, mostrando como a CPU está capada, sendo que o mesmos reviews já reclamavam que a CPU estava capada nesse ponto.

O questionamento e o seguinte, o que fazer com isso, notebook veio capado! Já formatei e reeinstalei os drivers no Windows 11, tanto a 23h2 e a 24h2 deram o mesmo problema, com fonte de 45 e 65w também, cheguei a colocar um pasta termica melhor, mais mesmo em CPU a CPU decide que não quer subir o clock que fica em 1.8 (clock base) a 45ºc

Alguém ai tem um relato de vida de caso semelhante e o que proceder

Não e sujera, no notebook não tem nem 1 mês!

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eGomes

Olá,

Você selecionou o Modo Desempenho nas Opções de Energia, antes de realizar estes testes!?

KnightNero

https://community.acer.com/pt/discussion/comment/1296087#Comment_1296087

Modo desempenho do Windows, do Radeon Adrenaline, do ascer sense

Agora o notebook está em carga e pontuou 6 mil no Cinebench, quando chegar em 100% testo denovo. Quando a bateria está em 100% a pontuação flutua em 3k de pts no Cinebench

eGomes

https://community.acer.com/pt/discussion/comment/1296096#Comment_1296096

Teoricamente, isto não deveria estar ocorrendo! Pois o circuito de charger dos laptops atuais utilizam um modo híbrido, que combina o uso da fonte do carregador + bateria. Justamente para suprir a demanda energética do sistema, quando CPU está operando na frequência Turbo Boost.

O que pode estar ocorrendo, é o sistema estar acionando o flag PROCHOT ou BD-PROCHOT por temperatura excessiva de algum componente ou erro de leitura de algum sensor.

Até mesmo o G-Sensor (acelerômetro) da placa-mãe (utilizado para detectar movimentos). Pode interferir no clock da CPU para melhorar o conforto térmico, quando o laptop está sendo utilizado no colo.

KnightNero

Conforme prometido ai os teste, no cinebench o de 6k de pontos durante o carregamento e 3k pós, e abaixo o adrenaline, como pode ver no limiar de corrente ele ficou por volta de 10w, e a temperatura por volta dos 52

Ou seja, sem motivo para não subir o clock

eGomes

Se possível, realize o teste novamente monitorando os sensores através das ferramentas HWiNFO ou HWMonitor.

KnightNero

O primeiro de cima e com a bateria em 100%
O de baixo eu só tirei e coloquei o carregador e rodei o teste

O hwmonitor foi zerado após o inicio do stress teste

eGomes

Verifique se esse estrangulamento do clock não está sendo causado pelo sensor TZ01 (primeiro exibido na lista no HWMonitor).

Um teste que você pode fazer, seria remover temporariamente a tampa da base (cuidado para não deixar a bateria cair, pois a mesma é apenas grudada com uma fita). E tentar melhorar a ventilação na região do circuito do charger e VRM com um ventilador ou adaptando um FAN.

KnightNero

https://community.acer.com/pt/discussion/comment/1296559#Comment_1296559

Descobri a falha…E um problema novo que abraça os novos modelos, na versão classica do A515-45 a bateria e de 48Wh, mas na nova revisão deram um booster para 52Wh , ao limitar a carga em 80 porcento (cerca de 41.8 Wh) os profiles de desempenho voltam a funcionar, quando no modo silencioso trabalha até 15Wh e no modo normal até 20Wh estaveis (nesse dai ele já descarrega um pouquinho mais logo depois volta a carga normal, e no modo turbo (desempenho) ele tenta alcançar os 28 Wh estaveis , com custo de nem a fonte choca de 45 Wh não consegui empurrar o note… Ou a fonte ou o PWM do computador que não consegue puxar mais (pois quando testei uma de 65w não mudou nada)Quando a bateria tá em 100% nenhum profile de desempenho funciona, quando só usando cpu fica travado a 11wh e quando se usa a gpu até chega a 15wh.

Colocaram uma bateria maior mais o conjunto de carregamento não consegue empurrar o computador, muito triste isso, no modo que extrai o maximo do computador fica com um defict de 5 a 7wh com a tela ligada e de 1 a 3 com ela desligada, tirar todos os USB ajuda, mas ainda sim fica alguns mAh faltando. Atingir mais de 27wh e estranho afinal no site da AMD o maximo e 27, normal seria dar algo como 26.9 … .8 mas não tocar 28.Consegui constatar esse problemas em outras unidades com uma pesquisa de relatos na internet.

Fico pensando se devo pedir RMA, isso e um problema provavelmente solucionavel em bios, e de novo voltamos a saga de torcer por update.

Acho que de certa forma tudo bem a descarga no modo turbo, o modo normal parece ok chega a uns 80% da capacidade do modo turbo da CPU, mas já capando o processado, o modo silencioso ainda sim e bem mais rapido que o modo bugado ao 100%. Resta usar o notebook com a bateria limitada a 80% e ser feliz?

Mesmo assim e um problema ruim, uma pessima experiencia de consumidor para primeira vez tentando um produto acer! Ninguém deveria ter formação em TI e autismo moderado para fuçar o notebook para poder saber como a maquian ter um pleno funcionamento… mas sim funcionar assim out-of-box

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