Não estou conseguindo carregar o meu Acer Nitro V15 pelo USB-C do notebook

Jenilson_Silva · agosto 6

Recetemente comprei o novo modelo do nitro V15 com a RTX 4050 e o I5 13420H, o Notebook tem suporte para Thunderbolt 4, porem quando o coloca pra carregar pela entrada USB C que tem esse suporte o notebook não carrega! pensei que poderia ser o cabo então comprei um próprio pra isso todavia ainda assim continuou sem carregar! como eu posso estar fazendo pra colocar meu notebook pra carregar pela USB C do notebook? tem alguma configuração que devo ativar para poder ter acesso a esse recurso?

eGomes · agosto 7

Olá @Jenilson_Silva,

Seja bem-vindo!

Seu laptop é um Nitro V15 ANV15-51!? Caso afirmativo, o manual do produto não faz menção de suporte a USB-C PD (Power Delivery):

Confira a serigrafia impressa na lateral esquerda do seu laptop:

joaoan2 · setembro 5

Nessa parte do manual fala sobre especificações da porta USB-C

Porém estou tendo problemas com ela, ele começa a carregar e em pouco tempo ele simplesmente para de carregar.

eGomes · setembro 5

Olá @joaoan2,

Seja bem-vindo!

Olhando as especificações da tecnologia Thunderbolt na página da Intel, indica que há suporte para carregamento (Power Delivery):

Tecnologia Thunderbolt™: A Conexão USB-C mais Rápida, Simples e Confiável

Vou pedir ajuda ao amigo @RenanVilela se ele pode fazer a gentileza de confirmar para nós esta informação sobre a possibilidade de carregamento pela porta USB-C, no manual de serviço do Nitro V15 ANV15-51.

Em relação a sua dificuldade de carregamento, verifique se o cabo USB-C utilizado é certificado e possui suporte para corrente de 5A (65 W ~ 100 W). E se a opção TBT Detection Gain está habilitada nas configurações do firmware / BIOS.