E1-510-2455: Erro "Your DIMM1 and DIMM2 Module Organization is not the same"

Marim1
Marim1 Member Posts: 7

Tinkerer

editado agosto 11 em Laptops

Aparece de forma recorrente a mensagem de erro ao ligar:

Your DIMM1 and DIMM2 Module Organization is not the same.

Aí preciso remover a bateria, remover a memória recolocar e tentar ligar várias vezes até ele voltar a funcionar! Como resolver isso de uma vez por todas? Obrigado.

[Título editado para incluir descrição do tópico]

Respostas

  • RenanVilela
    RenanVilela ACE Posts: 15,398 Trailblazer

    Olá, boa tarde.

    Quais são os modelos exatos dos dois módulos de memória ram que estão instalados?

    Acer Predator Helios 300 Core i7 9750H
    Sodimm DDR4 2666MHz 16 GB Sk Hynx
    Sodimm DDR4 2666MHz 16GB Crucial
    SSD 512GB Sandisk Plus
    SSD M2 Nvme 512GB XPG GAMMIX S11 Lite
    SSD M2 Sata3 128GB WD
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  • Marim1
    Marim1 Member Posts: 7

    Tinkerer

    Olá, obrigado por me ajudar. Então, o equipamento tem apenas um Slot de Memória e está com um Módulo PC3L12800S CRUCIAL (MT16KTS1G64HZ-1G6E1) de 8Gb.

  • RenanVilela
    RenanVilela ACE Posts: 15,398 Trailblazer

    Pelo que pesquisei esse erro teria relação com dois módulos de memórias diferentes, mas como disse que só possui um então tente alterar o slot atual para o o que está vazio, e verifique se o erro vai sumir.

    Acer Predator Helios 300 Core i7 9750H
    Sodimm DDR4 2666MHz 16 GB Sk Hynx
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  • Marim1
    Marim1 Member Posts: 7

    Tinkerer

    Bom dia. Esse modelo possui apenas um Slot de memória…

  • RenanVilela
    RenanVilela ACE Posts: 15,398 Trailblazer

    Sim, correto.

    Consegue alterar o módulo para o outro slot?

    Acer Predator Helios 300 Core i7 9750H
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  • Marim1
    Marim1 Member Posts: 7

    Tinkerer

    Bom dia Renan. Obrigado por sua ajuda. Creio que você não entendeu minha resposta. Esse modelo utiliza apenas um módulo de memória. Não existe a opção de trocar a memória de posição pois só tem um Slot para encaixar a memória! Já tirei a memória, limpei e recoloquei no mesmo lugar. Nesse caso o erro descrito desaparece e o equipamento volta a funcionar normalmente. Ocorre que esse erro é recorrente, volta e meia tenho que fazer esse procedimento. Já rodei vários testes de memória e não acusa nada…

    A próxima vez irei comprar outra memória para fazer um teste.

  • eGomes
    eGomes Member Posts: 4,298 Guru

    Olá @Marim1,

    Verifique se a pilha CR2032 não está descarregada! Se o problema persistir, é possível que haja algum componente eletrônico na linha 3.3V em curto.

  • RenanVilela
    RenanVilela ACE Posts: 15,398 Trailblazer

    Correto.

    Como falado, talvez a bateria CR2032 esteja fraca.

    Ao ligar o notebook a data e a hora estão corretas?

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  • Marim1
    Marim1 Member Posts: 7

    Tinkerer

    Então Renan, esse equipamento já passou por um reparo e a bateria do Setup foi substituída exatamente por uma bateria CR2032.

    A bateria Original era um modelo menor azul também de 3 V soldada diretamente na Placa-Mãe. Como essa bateria é muito trabalhosa para ser substituída, quem mexeu puxou um par de fios da Placa direto para o compartimento da memória e colocou um CR2032 de maneira a facilitar a substituição. Isso funcionou sem problema por mais de 1 ano. A Hora e a data estão corretas. Eu inclusive removi essa bateria e vi que está com os 3V que deveria ter. Depois disso o defeito não apareceu mais. O que me faz supor que poderia ser um mau contato nessa gambiarra e sumiu quando eu mexi! Rss. Vou seguir testando…

    Agradeço mais uma vez sua paciência no sentido de me ajudar com esse problema. Se o defeito voltar irei comprar uma bateria modelo original e soldar direto na Placa-Mãe e volto a postar aqui o resultado.

  • RenanVilela
    RenanVilela ACE Posts: 15,398 Trailblazer

    Entendi.

    Talvez possa estar ocorrendo alguma leitura errada pelo sistema, lendo acima dos 3V, aí gerando esses erros.

    Qualquer outra duvida é só postar.

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