Acer Predator Helios 300 Core i7 9750H
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Aspire 3 A315-23G não reconhece SSD SATA 2,5"
wjr_oliveira
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Olá a todos!
Adquiri um SSD WD Green SATA 480GB 2,5" (WDS480G3G0A) para utilizar no slot extra que o Aspire 3 A315-23G possui porém o mesmo não é reconhecido nem na BIOS, nem no gerenciamento de disco, nem do LIST DISK. Instalei com o próprio upgrade kit que veio junto com o notebook (o adaptador para parafusar e o cabo flat) e sem resultado, testei com outro cabo flat de um amigo e também não funcionou.
Testei o SSD em outros dois aparelhos e reconheceu normalmente.
Já busquei aqui nessse fórum e em outros algumas alternativas, como desconectar a bateria e o SSD e conectar novamente, mas sem êxito.
Pode ser um problema de compatibilidade do modelo do SSD com o aparelho? Confesso que não entendo muito de hardware e comprei seguindo apenas as informações da própria Acer sobre essa expansão.
Um único adendo é que instalei recentemente um pente de 8GB de RAM da Crucial e esse está funcionando corretamente, não sei se causaria algum problema nesse sentido.
Seguem fotos da BIOS e do LIST DISK:
As duas portas habilitadas na BIOS:
Esse Disco é o que já vem instalado no aparelho (um SSD de 238gb)
Alguém poderia me ajudar com esse problema?
Desde já agradeço muito!
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Respostas
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Em tempo, segue o print da BIOS:
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Olá, boa tarde.
A princípio o SSD em questão é totalmente compatível com a máquina.
Se possível tente o seguinte, além de desconectar o SSD novamente, desconecte a bateria de lítio e também desconecte a bateria CR2032 ( o conector fica do lado direito do SSD M2),
Com tudo desconectado, pressione o Power por cerca de 30s. Remonte tudo e verifique se o SSD Sata3 de 2.5" será reconhecido na Bios.
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Obrigado pela sugestão amigo.
Tentei aqui conforme você descreveu mas sem sucesso, nada na BIOS nem nos outros locais…
Acha válido fazer algum tipo de limpeza no conector?
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Você possui álcool isopropílico?
Se sim seria uma boa também, talvez possa existir alguma sujeira nos conectores Sata da placa mãe.
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Fiz a limpeza com o alcool isopropilico e mesmo assim não reconheceu, acredito que possa ser algum dano estrutural mesmo… Vou procurar uma assistência técnica já que não sinto segurança em fazer alguma troca de componente assim.
Caso tenha mais alguma sugestão para tentar aqui antes eu agradeço!
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Consegue tirar uma foto bem nítida do conector Sata da placa mãe?
Mas nesse caso o ideal é uma assistência técnica, para que possam verificar se houve algum curto ou algo do tipo.
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Além de seguir as instruções do nosso amigo, experimente atualizar o firmware UEFI / BIOS com a última versão disponível (1.21):
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Olá, pode ser necessário um cabo Sata-3 especial para este laptop Ryzen 3. Se você comprou o cabo, ele é como este: Acer Aspire A315-23 A315-23G SATA Dual Power Cable Connector 50.HGLN7.003 | eBay
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Olá a todos, de antemão agradeço a atenção e sugestões de cada um para sanar esse problema.
Mesmo atualizando a BIOS e repetindo os outros procedimentos, sem sucesso com o SSD de 480GB da WD.
Por desencargo e para sacramentar se era algum dano no conector Sata da placa antes de levar para a assistência técnica, testei outro modelo de SSD (Kingston) e esse foi reconhecido prontamente na BIOS. Testei também um HDD da própria WD e também reconheceu, logo descartei ser defeito no conector.
Não sei se este modelo específico de SSD da WD tem alguma incompatibilidade com o A315-23G, mas visto que outros modelos funcionam, optei por devolver e adquirir um Kingston igual o que testei e funcionou.Agradeço mais uma vez a todos pela atenção.
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Realmente é bem estranho esse modelo não funcionar, visto que as especificações são praticamente iguais a da maioria dos SSDs do mercado, talvez pudesse estar com firmware desatualizado ou algo do tipo, mas excelente que outro tenha funcionado e descartado problemas maiores.
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