Meu Acer aspire A315- 54K está com listras na tela, o que fazer?

Luana7021
Luana7021 Member Posts: 34 Enthusiast WiFi Icon
editado julho 23 em Laptops

Meu Acer aspire A315- 54K está com listras na tela, o que fazer? Pela tarde usei o notebook normalmente, mas quando fui ligar a noite ele começou a piscar e apareceu umas listras, o que fazer? Estou desesperada 😭 vou deixar fotos e vídeos de como está. Agradeço quem puder me ajudar

Respostas

  • Puraw
    Puraw ACE, Member Posts: 13,365 Trailblazer
    editado julho 23

    Primeiro verifique no modo de segurança (no Windows, mantenha pressionada a tecla Shift e clique em reiniciar na barra de tarefas do ícone Iniciar-Power) se não houver problemas de exibição, você precisará desinstalar todos os drivers de vídeo com DDU e apenas reiniciar:
    Como usar o Desinstalador de driver de vídeo (DDU) para... (intel.com.br) Se o mesmo problema no modo de segurança você tiver hardware defeituoso e eu recomendo levar o laptop aos serviços Acer em seu país para substituir o cabo eDP ou, na pior das hipóteses, substituir a tela.

  • RenanVilela
    RenanVilela ACE Posts: 15,401 Trailblazer

    Olá, bom dia.

    Ao ligar o notebook, durante a inicialização do sistema essas listras aparecem?

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  • Luana7021
    Luana7021 Member Posts: 34 Enthusiast WiFi Icon

    Boa tarde!
    Fiz o q vc sugeriu Puraw mas o problema continuou.
    Renan, a partir do momento que liga o notebook já aparece esses listras e permanece assim.

  • RenanVilela
    RenanVilela ACE Posts: 15,401 Trailblazer

    Possivelmente há um problema físico então, pode ser que seja na tela, no cabo flat ou nas conexões do cabo.

    Se você pressionar, de forma levemente, próximo da logo Acer na tela há alguma alteração na imagem? Tente também movimentar a tela, de forma levemente, para cima e para baixo, sempre pegando no meio superior ou então com as duas mãos em cada extremidade.

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  • Olá! Pressione f2 antes do logo da Acer para acessar o bios. Essas listras também aparecem no bios?

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  • Luana7021
    Luana7021 Member Posts: 34 Enthusiast WiFi Icon

    Pessoal, boa tarde! Agradeço a todos pela ajuda, mas o problema era físico mesmo, fiz a troca da tela e o problema foi resolvido. Obrigada a todos pela ajuda 🫰🏻

  • RenanVilela
    RenanVilela ACE Posts: 15,401 Trailblazer
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