Acer Predator Helios 300 Core i7 9750H
Sodimm DDR4 2666MHz 16 GB Sk Hynx
Sodimm DDR4 2666MHz 16GB Crucial
SSD 512GB Sandisk Plus
SSD M2 Nvme 512GB XPG GAMMIX S11 Lite
SSD M2 Sata3 128GB WD
________________________________________________________________________________________________________________
-->> Dicas para amenizar a temperatura durante Jogos — Acer Community <<--
________________________________________________________________________________________________________________
Se a minha resposta te ajudou, curta o comentário e fortaleça com o Sim se possível!!
Tela do Nitro 5 AN515-54-58CL apagando durante o uso.
JúliaF
Member Posts: 25 Enthusiast 
Minha tela as vezes apaga do nada, durante o uso mesmo, como se suspendesse do nada.
Já aconteceu em vídeos chamadas no google meet, estando na bateria, enquanto eu digitava ou mexia o mouse. Levei na assistência técnica da loja em que comprei e eles não acharam o problema, pensaram estar relacionado com o tempo de repouso selecionado, mas isso já foi alterado; e como andou acontecendo durante o uso, fiquei preocupada que poderia ser algum problema. Aconteceu isso com alguém? Alguém sabe me informar o motivo?
Meu computador vai fazer um ano que está comigo agora em dezembro de 2021, por isso ainda não cheguei a formatar nem nada, mas alguns desses episódios aconteceram apenas com alguns meses de uso!
0
Respostas
-
-
Você está utilizando algum dispositivo sobre um hall sensor? Pode ser um celular ou até mesmo, um relógio que possa estar interferindo. Não é comum, mas isso pode acontecer.Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
Se você gostou da minha resposta, marque como solução clicando em sim! If you liked my answer, mark it as a solution by clicking on yes!
Aceite somente a resposta que ajudou a solucionar o seu problema! Please accept only the response that helped to solve your problem!
Detection tool click here to find the serial number or partnumber of your model!
egydiocoelho
TrailblazerFor users of the English, Spanish, French and German community, I will be using google translator!
ProductKey clique aqui para descobrir o serial do windows! click here to discover the windows serial!
Para usuários da comunidade inglesa, espanhola, francesa e alemã, usarei o google tradutor!
0 -
Sobre o hall sensor, não entendo bem o que é e onde fica, mas eu costumo usar o celular próximo ao notebook, algo que sempre fiz com todos os meus computadores e nunca tive o problema! Mas em alguns dos momentos em que a tela apagou, ele não estava próximo!egydiocoelho disse:Você está utilizando algum dispositivo sobre um hall sensor? Pode ser um celular ou até mesmo, um relógio que possa estar interferindo. Não é comum, mas isso pode acontecer.0 -
Fica do lado esquerdo do touchpad. Eu já vi casos em alguns relógios também causarem esse problema. ESe sensor fica dentro do notebook. É ele quem desliga o computador, quando você baixa a tela. Experimente tirar o que for de eletrônicos dos pulsos do seu braço e deixe o celular longe, apenas para verificar se o problema ainda ocorre.Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
Se você gostou da minha resposta, marque como solução clicando em sim! If you liked my answer, mark it as a solution by clicking on yes!
Aceite somente a resposta que ajudou a solucionar o seu problema! Please accept only the response that helped to solve your problem!
Detection tool click here to find the serial number or partnumber of your model!
egydiocoelhoTrailblazerFor users of the English, Spanish, French and German community, I will be using google translator!
ProductKey clique aqui para descobrir o serial do windows! click here to discover the windows serial!
Para usuários da comunidade inglesa, espanhola, francesa e alemã, usarei o google tradutor! 0 -
Vou olhar, muito obrigada!!RenanVilela disse:Olá, bom dia.
Dê uma lida nesse tópico: Tela e teclado AN 515 54 58cl piscando — Acer Community0 -
Para quem estiver experimentando o mesmo problema, no meu caso foi exatamente isso. O meu smartwatch, que trabalha com sensor de efeito Hall, estava dando interferência no sensor de tampa fechada toda vez que eu aproximava. Demorei demais até descobrir do que se tratava. Fiz teste aproximando o relógio na parte de baixo do touchpad e em 100% das vezes a tela (e o teclado) desligaram, como se a tampa tivesse baixada. Agora digito sem relógio e não tenho mais esse problema.
1
