Notebook Acer A515-51G-72DB - Non-DX12 Video Card

Raphaela_Hosken · June 2024

Boa noite,

Tenho o notebook Acer A515-51G-72DB fiz somente a troca do HD dele trocando para um SSD 1TB WD-Black SN750, fiz a compra de um jogo Assassin'S Creed Valhalla (Ubisoft), só que quando vou acessar o jogo aparece a seguinte mensagem Unable to initialize graphics system. GPU does not support DX12, a placa de vídeo permanece a mesma e foi atualizada para a versão NVIDIA GeForce 556.12, aconteceu com alguém que conseguiria me ajudar?

Ou tem algum outro canal que poderia olhar a respeito disso?

GAMING6698 · June 2024

https://community.acer.com/pt/discussion/708067/notebook-acer-a515-51g-72db-non-dx12-video-card

Parece que o jogo está rodando em Igpu em vez de Nvdia Dgpu.

1) Em Configurações -> Sistema -> Tela -> Configurações gráficas você pode definir se cada programa usa a GPU integrada de economia de energia ou a GPU discreta de alto desempenho.
[Você precisa escolher seu game.exe e definir alto desempenho]

2) Mudando para a GPU Nvidia dedicada
- Primeiro, abra o Painel de Controle da Nvidia. Uma maneira de fazer isso é clicar com o botão direito em um espaço vazio da área de trabalho e escolher Painel de controle da Nvidia no menu.
- Navegue até Configurações 3D > Gerenciar configurações 3D.
- Abra a aba Configurações do Programa e escolha o jogo no menu suspenso.
- Em seguida, selecione o processador gráfico preferido para este programa no segundo menu suspenso. Sua GPU Nvidia deve aparecer como processador Nvidia de alto desempenho.

Finalmente, salve suas alterações. Seu jogo agora deve rodar com a GPU Nvidia dedicada.

Raphaela_Hosken · June 2024

Oi boa tarde

Não deu certo, continuou o mesmo erro.

Raphaela_Hosken · June 2024

Segue as telas conforme executado, e continua apresentando o mesmo erro.

GAMING6698 · July 2024

https://community.acer.com/pt/discussion/comment/1283784#Comment_1283784

quando o jogo está aberto ou abrindo o gerenciador de tarefas aberto e verifique qual jogo está sendo executado vendo o uso do GPU.

Raphaela_Hosken · July 2024

Boa noite, segue as telas

GAMING6698 · July 2024

https://community.acer.com/pt/discussion/comment/1283865#Comment_1283865

Este é um problema do jogo e algumas pessoas o corrigiram adicionando o jogo no antivírus como exclusão. Isso funcionou para meu amigo

Verifique se o seu software antivírus está bloqueando AC Valhalla/Ubisoft Connect/Epic Games Launcher ou não.

Isso aconteceu com muitos jogos este ano, foi o mesmo caso com Watch Dogs Legion quando foi lançado. O executável de Assassin’s Creed Valhalla ou os inicializadores associados a ele podem estar sendo colocados em quarentena silenciosamente por algum software antivírus, impedindo o lançamento do jogo. Portanto, pode ser necessário desativar a função de verificação em tempo real ou a função de proteção em tempo real do seu antivírus para jogar. Se não quiser desabilitar completamente o software, você terá que adicionar o .exe do AC Valhalla e Ubisoft Connect/EGL na lista de exceções do seu software AV.

Não possui um software antivírus de terceiros em seu sistema e está usando o Windows Defender? Veja como adicionar Assassin’s Creed Valhalla à lista de exceções do Windows Defender:

Vá para as configurações do Windows 10
Clique em Atualização e segurança
Selecione Segurança do Windows na barra lateral esquerda
Clique em Proteção contra vírus e ameaças
Em Proteção contra vírus e ameaças, clique em Gerenciar configurações
Em Exclusões, clique em Adicionar ou remover exclusões
Clique em Adicionar uma exclusão
Selecione o arquivo
Selecione o arquivo .exe ou executável de Assassin’s Creed: Valhalla
Reinicie o seu PC