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Acer Aspire A515-54G: Quando está ligando começa a piscar a tela e não para
spttleonardo
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Eu tenho um Acer Aspire A515-54G, fiz dual boot no começo do ano ( não se está relacionado), contudo um belo dia fui iniciar o pc e deu tela azul, tive que reinstalar o windows (versão que está Windows 11 Home Single Language) e desde lá meu notebook não para de piscar a tela. Está piscando até a bios, e está tendendo a piorar. O que faço para resolver?
Att,
Leonardo
1
Respostas
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Olá @spttleonardo mas isso acontece quando você liga o computador ou quando está dentro do Windows?
Saudações.
- Un saludo / All the best
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- MVP de MSFT (2003-21) & Windows Insider & X (alezmvp)
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Olá, boa tarde.
Após a nova instalação do SO você realizou a instalação de todos os drivers?
1 -
Primeiramente, se puder nos enviar o código completo do seu modelo (etiqueta na parte de baixo do notebook), será de grande utilidade.
Sobre as possíveis soluções: Se está piscando até a tela de BIOS, o problema pode ser físico, de alguma forma. Se você pressionar levemente a parte de baixo da tela, perto da logo Acer, isso muda alguma coisa na visualização?
No caso específico do BIOS, você pode ainda abrir a tela de BIOS e selecionar a opção "Load Setup Defaults" (Carregar Valores Padrão), na última Aba, Exit (Sair). Salve e saia, e entre no BIOS novamente para ver se resolveu o problema.
Quanto ao Windows 11, você também pode fazer o seguinte teste: ir até o Gerenciador de Dispositivos e verificar quais adaptadores de vídeo são listados. Qualquer um que seja diferente do Microsoft Basic Render Adapter, desinstale e reinicie o computador, para ver se o problema persiste.
Se o computador reiniciar e o problema sumir: Menu Iniciar > Digite "update" > Abra as Configurações Avançadas do Windows Update > Pausar Atualizações > Selecione uma data qualquer (se a tela continuar a piscar em algum momento, o Windows Update está tentando reinstalar um driver de vídeo o mais rápido possível, e nesse caso, você deve pausar as atualizações do Windows Update e desinstalar esse driver novamente, reiniciando o computador em seguida).
Depois, abra o CMD, como Administrador, e execute os seguintes comandos:
1. sfc /scannow
2. dism /online /cleanup-image /restorehealth
Quando terminar de executar, reinicie o computador mais uma vez e reinstale o seu driver de vídeo manualmente, direto do site da fabricante, e verifique se, após instalar, o problema persiste.0 -
Boa tarde, acontece quando eu ligo o computador já!
0 -
Boa tarde, A principio sim! Pedi para o sistema verificar se necessitava de atualização de drive, contudo o drive de vídeo está na sua ultima atualização.
0 -
Segue as possíveis informações contidas na parte inferior do notebook!
Respondendo a suas perguntas: Eu pressionei próximo ao logo e não aconteceu nada, continuo piscando. Além disso, realizei o procedimento conforme você me orientou na bios, contudo, também não corrigiu o problema.
Já referente ao windows, na parte de adaptadores de vídeo está listado Intel UHD Graphics e NVIDIA GeForce MX250. Contudo ao colocar para atualizar os drive os mesmo não possui atualizações, assim como, quando eu clico para selecionar outra tipo de adaptador como por exemplo : Microsoft Basic Render Adapter e desinstalar os demais driver da Intel que está ali e reiniciar, ainda continua o mesmo problema! Porém vou refazer novamente, seguindo o novo procedimento que você me informou.
Acredito que o problema esteja relacionado a outra coisa, talvez um problema de hardware ou firmware, contudo não tenho conhecimento relacionado a este assunto
[Comentário editado para excluir número de série]
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Sua Bios está na última versão?
Outro ponto, houve alguma queda, ou pressão excessiva sobre a tela?
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Bom, se você ainda não tentou desinstalar o driver da Nvidia, faça isso. Reinicie o computador e nos atualize se o problema cessou. Porém, é importante salientar que é muito provável que seu problema seja mesmo físico. Sua tela, ou as conexões dela com a placa-mãe, podem ter sido danificadas de alguma forma.
Ainda assim, o seu driver Nvidia GeForce MX é o segundo maior suspeito nesse caso (porque os relatos com problemas de tela utilizando as Nvidia GeForce MX não são poucos, e são bem conhecidos). Mas, se fosse o caso, isso não deveria afetar seu BIOS, pelo menos não como é o costume desse tipo de problema. Mesmo, assim tente desinstalar esse driver, desabilitar o dispositivo no Gerenciador de Tarefas (desabilite também o vídeo da Intel) e verifique se o problema persiste. Sem os dois vídeos habilitados, o Windows forçará o uso do Microsoft Basic Render Adapter. Se persistir, sua tela está fisicamente danificada e será necessário trocar.
Por fim, o teste final que pode ser feito é a conexão do seu computador com um vídeo externo, seja um monitor ou televisor, utilizando um cabo HDMI. Se a tela externa continuar a piscar (com o driver Nvidia habilitado antes), o problema é ele mesmo, ou ainda a GPU em si, fisicamente danificada. Se o problema cessar com uso de tela externa, sua tela do notebook ou as conexões dela são realmente o problema, e você pode parar de procurar o defeito.
As principais causas de deterioração da GPU dedicada, e também a principal causa de problemas nas Geforce MX, são o desgaste por aquecimento, ou problemas crônicos de fabricação. No primeiro caso, se isso realmente ocorreu, transistores dentro do chip podem ter derretido, e isso causa a deterioração interna, não sendo possível reparar. Se souber como fazer o que vou sugerir, use um programa de monitoramento de temperatura, enquanto testa seu notebook com tela externa, e verifique se os componentes estão passando muito fácil de 70-80 graus durante um teste de estresse (um jogo, por exemplo).0
