PHN16-71: ERRO PredatorSense_5.0.1341 não mostra mais nada

JonatasDutka
JonatasDutka Member Posts: 2 New User
editado junho 20 em Gaming - Predator e Nitro
Screenshot_4.jpg

Nem mesmo quando está conectado na tomada ou fora, nada acontece. Não foi feito nada de diferente, apenas aconteceu isso.

Screenshot_5.jpg

Predator PHN16-71

[Título editado para incluir modelo do produto]

Respostas

  • RenanVilela
    RenanVilela ACE Posts: 15,731 Trailblazer
    https://community.acer.com/pt/discussion/707619/phn16-71-erro-predatorsense-5-0-1341-nao-mostra-mais-nada

    Olá, boa tarde.

    Você já tentou desinstalar e instalar novamente?

    Acer Predator Helios 300 Core i7 9750H
    Sodimm DDR4 2666MHz 16 GB Sk Hynx
    Sodimm DDR4 2666MHz 16GB Crucial
    SSD 512GB Sandisk Plus
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    Se a minha resposta te ajudou, curta o comentário e fortaleça com o Sim se possível!!

  • eGomes
    eGomes Member Posts: 4,572 Guru
    editado junho 21

    Olá @JonatasDutka,

    Seja bem-vindo!

    Chega a ser "assustador" a quantidade de bugs e problemas de incompatibilidade que os softwares NitroSense e o PredatorSense estão apresentando a cada nova versão lançada!

    Experimente fazer o downgrade do mesmo para a versão anterior.

    Outra alternativa, é examinar se a pasta correspondente ao modelo do seu laptop (confirme através das informações exibidas nas configurações do BIOS) está corretamente identificada na pasta Plugs destes respectivos aplicativos. Exemplo:

    Untitled Image

    Verifique também se o firmware UEFI / BIOS está atualizado com a última versão disponível:

    https://www.acer.com/br-pt/support/product-support/Predator_PHN16-71/downloads?suggest=PHN16-71;1

  • JonatasDutka
    JonatasDutka Member Posts: 2 New User

    Olá pessoal, obrigado a todos que prestaram suporte aqui e comentaram, a Acer em suporte orientou a reinstação dos drivers da placa mae e após isso deu tudo certo.

  • cLaNdEsT1No
    cLaNdEsT1No Member Posts: 2 New User

    Boa noite.

    Passei 3 dias quebrando a cabeça com meu Helios Neo 16 PHN16-71… Do nada o Predator Sense havia parado de funcionar… Não alternava os modos, quando se apertava o botão dedicado à tal fim.
    Me veio à mente desinstalar e refazer a instalação… Sendo que perdi, neste processo, o acesso, também, à retroiluminação do teclado…
    O aplicativo estava bugado, não aparecia informação alguma.
    Consegui uma solução bastante favorável…
    Baixei o Predator Sense para a versão do PHN16-72. Desinstalei a versão anterior, utilizando o Revo Unistaller, tirando todas as extensões co-relacionadas…
    Utilizei, depois disso tudo o comando no "Run" ou Executar = msconfig e selecionei a ultima opção.
    Feito isso abri o CMD (como administrador) e digitei:

    lodctr /R
    Pode ser também

    lodctr /r

    Tudo certo. já fiz atualizações do Windows Update e tudo certo.
    Outra coisa que achei interessante colocar no Predator para que o botão fisico seja só para ativar o Turbo, e deixem o mode de operação da GPU em 'seleção automática".

    Reinicie o Notebook galerinha!

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