Meu ACER Aspire E 15 está com ícone de carregamento mesmo fora da tomada

Há 2 meses esse erro se instalou no meu notebook Acer. Não lembro se foi uma atualização, mas o meu notebook está com o Led indicador de "carregamento" e o ícone sempre ativos, como se o notebook estivesse ligado na tomada sempre, mesmo quando não está. Já tentei formatar, trocar a bateria, até então nada solucionou.