Acer Nitro AN515-51 Problema intermitente ao utilizar teclado

Olá, pessoal.

Tenho um Acer Nitro AN515-51 que apresenta um problema intermitente que até o momento não faço ideia de qual seja e o motivo. O problema só ocorre se eu utilizar o teclado do notebook, que em alguns momentos apaga de vez o notebook e ele só volta a funcionar se eu resetar a bateria utilizando o botão de reset que ele tem na parte traseira. Quando o problema ocorre, nem mesmo a conexão da fonte de alimentação reconhece, é como se a placa deixasse de funcionar por completo.

O problema aparenta ser no teclado, porém após o reset, eu consigo utilizar normalmente o teclado do notebook por dias, até voltar a apresentar o problema. Utilizando um teclado USB o problema não acontece.

Alguém já chegou a ver algo parecido? Não queria arriscar comprar outro teclado e acabar que o problema seja outro.

[Título editado para incluir modelo do produto]

Accepted answers

All comments

RenanVilela

https://community.acer.com/pt/discussion/707377/problema-intermitente-ao-utilizar-teclado

Olá, bom dia.

Verificou se o plugue do teclado está encaixado corretamente?

PabloLopes

https://community.acer.com/pt/discussion/comment/1281298#Comment_1281298

Bom dia.

Já sim. Já fiz até limpeza do cabo flat e do conector com limpa contato, mas não resolveu. Hoje me veio a ideia de testar com o flat da iluminação desconectado, até então não tinha utilizado dessa forma. Vou utilizar assim durante esses dias para ver se resolve. O ruim é não ter uma base do problema, não achei nenhum relato parecido.

RenanVilela

https://community.acer.com/pt/discussion/comment/1281299#Comment_1281299

Já tentou ir pressionando tecla por tecla e observar se o problema vai ocorrer?

Talvez esteja ocorrendo algum tipo de curto em alguma tecla.

PabloLopes

https://community.acer.com/pt/discussion/comment/1281326#Comment_1281326

Positivo. Foi minha primeira suspeita mas, sempre que testei as teclas, todas funcionaram normalmente. E, quando o problema ocorreu, foi em teclas aleatórias.

RenanVilela

https://community.acer.com/pt/discussion/comment/1281333#Comment_1281333

Faça o teste então sem o conector do backlight para que possamos saber se via ocorrer.

Commodore_1995#

Olá! É possível que o teclado esteja em curto também! Talvez seja necessário trocá-lo:

https://www.youtube.com/watch?v=sa_3zkEIUjA&pp=ygUZYW41MTUtNTEgcmVwbGFjZSBrZXlib2FyZA%3D%3D

PabloLopes

https://community.acer.com/pt/discussion/comment/1281434#Comment_1281434

Opa, pois é. Espero que seja só problema no backlight, vou testar esses dias com ele desligado. Trocar esse teclado do Nitro 5 é um trabalhinho ingrato hehe

PabloLopes

Atualizando, não resolveu o backlight desligado. Agora só resta a troca do teclado mesmo, mas só quando eu tiver com coragem de desmontar o notebook todo hehe. Por enquanto é utilizar um externo mesmo. Valeu galera, obrigado disposição.

RenanVilela

https://community.acer.com/pt/discussion/comment/1281620#Comment_1281620

Então pode ser que seja problema interno no teclado mesmo.

A troca até não é muito difícil, mas exige solda plástica para prender o teclado.

Commodore_1995#

Antes de desmontar o computador, tente atualizar o bios para a versão mais recente e veja se resolve o problema.

PabloLopes

https://community.acer.com/pt/discussion/comment/1284810#Comment_1284810

Opa. Já tinha feito a atualização antes, não resolveu o problema. É uma ocorrência muito estranha, estou utilizando o teclado do notebook a mais de uma semana sem que o problema ocorra, quando o problema ocorre chega a acontecer mais uma vez no mesmo dia. Acho que a única alternativa que resta é a troca do teclado mesmo.

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