Helios 300 PH315-52-748U não passa de 100mb na ethernet e 300 no wi-fi 5ghz

Tenho um Helios 300 PH315-52-748U (i7 9th 1660 ti) que não está passando dos 100mb no cabo de ethernet, já chequei se era o cabo conectando ele em outro computador e tudo certo com ele, apenas no meu helios que ele n ultrapassa os 100mb, já entrei em contato com o suporte acer e atualizei os drivers de rede, do windows, do Killer Network, de tudo que era possível e nada ainda.

pra piorar a minha situação no wi-fi o computador não consegue ultrapassar os 300mb de download e 100 de upload, acredito tbm n ser o modem ou o provedor de internet pois no meu celular ele esta batendo 350mb de download e 100 de upload, e em outro computador que tenho ele bate até 600mb de download.

obs: o meu plano de internet cobre 750mb.