Notebook Gamer Acer Nitro 5 AN515-47-R1N8 AMD Ryzen 5-7535HS congelando tela

nimbos
nimbos Member Posts: 3 New User
editado junho 11 em Gaming - Predator e Nitro

Eu tenho um Notebook Gamer Acer Nitro 5 AMD Ryzen 5-7535HS, ja fiz upgrade de memoria ram e armazenamento, ele funciona perfeitamente, porém quando estou fazendo tarefas mais pesadas, especificamente fazendo livestream jogando, pelo Obs studio app de streaming, apos algumas horas de uso ele simplesmente congela a tela e não da nem pra abrir o gerenciador de tarefas, tem que desligar manualmente no botão power.

Eu fiquei monitorando o uso da CPU, GPU e memoria, não chega nem a usar 50% de nenhum deles, pois faço live de jogos leves, temperatura do notebook fica em torno de 75 graus, o que não é nada demais.

Ele não apresenta travamento fazendo mais nada, apenas na situação acima

Tenho dois palpites sobre o que possa ser, o app nitro sense ou o windows 11 que vem de fabrica.

Estou pesando em formatar e colocar windows 10, mas queria outras opiniões antes de fazer isso.

[Título editado para incluir modelo do produto]

Respostas

  • eGomes
    eGomes Member Posts: 3,713 Guru

    Olá @nimbos,

    Seja bem-vindo!

    Informe para nós o modelo (nome completo) do seu laptop.

    É hora de dizer adeus ao Windows 11! 🤢🤮👎🏻 Linux Zorin e Mint, aí vou eu...🫡🫣

  • nimbos
    nimbos Member Posts: 3 New User

    Acer Nitro 5 AN515-47-R1N8

    verifiquei na parte de baixo dele, acho que seria esse o modelo correto

  • eGomes
    eGomes Member Posts: 3,713 Guru

    Inicialmente, verifique como estão as temperaturas do seu laptop através das ferramentas HWiNFO ou HWMonitor.

    Experimente atualizar o driver dos controladores gráficos:

    https://www.amd.com/pt/support/downloads/drivers.html/processors/ryzen/ryzen-7000-series/amd-ryzen-5-7535hs.html

    https://www.nvidia.com.br/download/driverResults.aspx/227214/br

    Verifique também se o firmware UEFI / BIOS do seu Nitro AN517-47 está atualizado com a última versão disponível:

    https://www.acer.com/br-pt/support/product-support/Nitro_AN515-47/downloads?suggest=AN515-47;0

    É hora de dizer adeus ao Windows 11! 🤢🤮👎🏻 Linux Zorin e Mint, aí vou eu...🫡🫣

  • Toxify
    Toxify Member Posts: 39 Enthusiast WiFi Icon

    @eGomes gostaria de saber o porquê que quando o portátil liga, tenho o Acer Predator helios neo 16 phn16-72 modelo de 2024, as suas ventoinhas ficam no máximo na altura do boot, mas quando entra no Windows desliga as fans, é 1 a 2 segundos com as ventoinhas no máximo. Outra pergunta é se com o meu modelo de portátil conseguiria carregá-lo com power delivery usb c, se conseguiria 100W ou 140W ou até menos.

  • CarolATS
    CarolATS Moderator Posts: 17 Moderator

    Olá @Toxify
    Obrigado pela sua participação na Acer Community. Para melhorar a visibilidade e receber melhor atenção à sua pergunta, recomendamos que você crie uma nova discussão especificando o modelo do seu modelo e os detalhes do problema.

    Carol N
    Moderador da comunidade

  • nimbos
    nimbos Member Posts: 3 New User

    Atualizei tudo e aparentemente funcionou, usei o notebook por algumas horas com o obs aberto e não houve nenhum travamento.

  • Pedro74
    Pedro74 Member Posts: 4 New User

    Boas. Eu comprei um acer aspire a315-44p que veio com o windows 11 home. Eu tenho uma chave valida do windows 8.1 pro, mas quando faço a instalação do windows nem sequer me aparece a opcao de selecionar a versão do windows. Como fazer?

  • CarolATS
    CarolATS Moderator Posts: 17 Moderator

    Olá @Pedro74
    Obrigado pela sua participação na Acer Community. Para melhorar a visibilidade e receber melhor atenção à sua pergunta, recomendamos que você crie uma nova discussão especificando o modelo do seu modelo e os detalhes do problema.

    Carol N
    Moderador da comunidade

  • Pedro74
    Pedro74 Member Posts: 4 New User

    Boas. Eu comprei um acer aspire a315-44p que veio com o windows 11 home. Eu tenho uma chave valida do windows 8.1 pro, mas quando faço a instalação do windows nem sequer me aparece a opcao de selecionar a versão do windows. Como fazer?