Acer Predator Helios 300 Core i7 9750H
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Problema de tela verde na webcam do Nitro AN515-47
jhlago
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Boa tarde, estou tendo problemas para utilizar a camera do meu notebook. Fica uma tela verde ao tentar acessar qualquer app ou através das configurações. Alguém sabe como solucionar?
[Título editado para incluir descrição do tópico]
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Respostas
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Olá, boa noite.
Já tentou restaurar o app Câmera?
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Olá,
Além de tentar a dica do nosso colega, experimente desinstalar o dispositivo da Webcam via Gerenciador de Dispositivos (devmgmt.msc). Em seguida, reinicie o computador, para que o mesmo seja reinstalado novamente.
Caso o problema persista, é possível que o módulo da Webcam e/ou cabo flat, esteja com problema!
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Já desinstalei, restaurei e reinstalei o sistema e continua dando o erro. Acionei a garantia e vou enviar o equipamento. Acredito que seja defeito de hardware.
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Pode ser que seja também.
Assim que houver um feedback do defeito, poderia nos reportar aqui?
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