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Aspire A515-57 porta thunderbolt possível defeito?
AzevedoLucas
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em Laptops
Tenho um Aspire A515-57 e estou utilizando uma dock thunderbolt para egpu, esta dock além de fazer a conexão também mantêm o notebook carregado, não sendo necessário utilizar o carregador padrão. Mas notei um problema, todas as vezes que desligo o notebbok com a dock conectada, ao ligar ele não liga, o led de ligar acende durante uns 2 segundos e desliga em seguida e se conecto no carregador o led da bateria fica ambar e desliga em seguida também, o notebook só volta a vida se eu usar um clip de papel para apertar o botão da bateria em baixo na tampa, retiro a estática e clico de novo esse botão. Esse é o único procedimento para fazer o notebook ligar novamente.
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Respostas
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Olá, boa noite.
Se você fizer sem a EGPU, somente com a dock, o problema ocorre?
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Boa tarde @RenanVilela . Eu fiz o teste aqui sem a gpu conectada na dock e o problema persistiu. Como a porta da dock também alimenta o notebook, a bateria não descarrega e não era para estar impedindo o ligamento após desligar, já que também quando pressiono o botão da bateria o notebook liga normal sem eu precisar por ele no carregador. Esse comportamento de não ligar apenas acontece se eu desligar o notebook com a dock conectada, se eu remover antes de desligar, ele liga normalmente.
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Será que o notebook desativa a bateria?
Seria interessante desativar o thunderbolt, utilizar somente como um hub e fazer o teste.
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Essa dock não tem como utilizar apenas como hub, mas eu tenho um hub aqui e com ele nunca aconteceu isso.
Testando mais um pouco aqui eu notei um comportamento, se eu desligo o notebook com a dock conectada e a mantendo ligada, e depois tento ligar de novo, ele liga. Mas se eu desligar o notebook com a dock ligada e desliga-la após o desligamento do notebook, não removendo o cabo thunderbolt, ele não liga. E também se eu desligar o notebook com a dock ligada e desconectar o cabo thunderbolt, o notebook não liga. Nas vezes que ele não liga parece sim que ele desativa a bateria, mas ele recusa a ligar com o carregador original dele, o que é bem estranho.
Nesses dois casos onde o notebook se recusa a ligar, se eu conectar a dock ao notebook antes de liga-lo e deixar ela ligada, o notebook liga. Tudo parece que é algum gerenciamento interno dele que não consegue fazer ele voltar ao "normal".
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@RenanVilela Também notei o seguinte, quando o notebook não liga, ele faz um barulho de coil whine provindo da área próxima as letras G e H
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Tenho um Predator e as vezes percebo barulho igual também, mas aparentemente não é nada anormal.
Chegou a testar desativando o TBT?
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Eu tentei desativar na bios, mas não existe a opção. Tem apenas a opção de acordar via Thunderbolt e nada a mais. Então não teria como testar com ela desativada na bios atual, mas vi que existem modelos que permite desativar mas no meu não tem tal opção
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Veja essa opção:
Aparentemente em TBT Detection Gain como Disable desativaria, já tentou?
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Não existe essa opção aqui, os dois primeiros botões são o mesmo e o terceiro aqui é para armazenamento e não tem nenhuma opçao relacionada ao Thunderbolt sem ser a que já mensionei
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Olá,
Quando estiver no menu
Main, pressione a teclaCtrl + S.1 -
Agora apareceu, obrigado pela dica!
Vamos lá, já que consegui acessar essa opção eu fiz alguns testes. Eu desativei, salvei e liguei o notebook normalmente e vi que reconheceu a gpu e os demais dispositivos que uso na dock, desliguei em seguida e o mesmo problema persistiu. Conectei o cabo TBT de novo para que o notebook ligue normalmente e fui nessa opção e ativei de novo, e aconteceu o mesmo erro.
Mas dessa vez fui um pouco além, eu decidi colocar linux para fazer dual boot. E não é que lá eu fiz os mesmos testes e não aconteceu o problema uma única vez?! O problema está com o windows, pode ser algum driver específico ou até problema de kernel do windows para esse notebook, mas no linux testei umas 4 vezes e nada do problema acontecer. Acho que é melhor eu mudar totalmente para o linux.
Após colocar o dual boot eu também testei com o windows, e o problema persistiu todas as vezes, já no linux não aconteceu uma única vez. Acho que só alguém interno da Acer para tentar achar esse problema agora…
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Você está utilizando qual Windows?
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Estou utilizando o windows 11, 23h2. Com todos os drivers instalados e devidamente atualizados.
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Pode ser que seja alguma incompatibilidade de driver atual do Windows com alguma controladora do TBT.
Se possível tente desativar a Inicialização Rápida do Sistema nas Configurações de Energia e veja se haverá alguma alteração.
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