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AN515-57: Tela azul da morte com a atualização de Driver de vídeo Nvidia GeForce GTX
Marcanacleto
Member Posts: 10
Tinkerer
Olá, amigos,
Venho enfrentando o problema da famosa "tela azul da morte" sempre que tento atualizar o drive da placa gráfica do meu sistema. Já tentei diversas soluções disponíveis, mas nada em que solucione. Já usei várias ferramentas do próprio windows como a reparação de arquivos ("sfc /scannow", "chkdsk C: /f /r" e "dism /online /cleanup-image /restorehealth") e também o teste de diagnóstico da memória RAM ("mdsched.exe"). Os seguintes Stop Codes foram informados:
"KERNEL_SECURITY_CHECK_FAILURE
What failed: nvpcf.sys"
"PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA"
Já desinstalei os drivers e vou tentar reinstalar uma versão anterior até que se tenha alguma solução para esse problema.
[Título editado para incluir modelo do produto e descrição do tópico]
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Melhor resposta
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Saiu uma nova versão do driver recentemente, fui atualizar e aconteceu o mesmo problema, como eu já estava passando por esse problema constantemente optei por restaurar o PC e resolveu o problema.
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Respostas
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Eu tenho esse problema também, mesmo estando com a BIOS atualizada, o problema acontece exatamente como o colega descreve.
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Olá, boa tarde.
Você está tentando atualizar a gráfica integrada intel ou a gpu dedicada?
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É a GPU dedicada.
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Fiz alguns testes aqui e tenho o problema da tela azul a partir da versão 551.86 da driver da placa gráfica dedicada, durante o processo de instalação o notebook trava na tela azul. Estou utilizando 2 versões anteriores a atual (551.76) que executa a instalação até o final sem problemas.
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Olá,
O arquivo nvpcf.sys pertence ao dispositivo NVIDIA Platform Controllers and Framework.
É possível encontrar sugestões na Web, recomendando utilizar a ferramenta DDU para desinstalar o driver dos controladores gráficos. E posteriormente, remover este dispositivo via Gerenciador de Dispositivos ou via utilitário pnputil, antes de instalar o novo driver:
pnputil /remove-device "ACPI\NVDA0820\NPCF" pnputil /remove-device "ROOT\UNNAMED_DEVICE\0000 pnputil /scan-devices
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Pode ser alguma incompatibilidade do driver com a versão do W10, aqui no fórum houveram alguns usuários com problema semelhante.
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Comigo acontece igual…., comprei meu nitro a pouco tempo, me assustei já dando erro de cara com atualização do driver da nvidia, tela da morte no windows 11….
Quando reinicio o notebook, parece que "aparentemente" atualizou, mesmo com a tela da morte.., pelo menos a versão do driver mostra a ultima versão…, não sei se o driver está parcial…, mas não vi nenhuma lateração de performace….
Driver original da Acer, vai de boa…, mas é mais antigo que os drivers oficiais da nvidia….
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Saiu uma nova versão do driver recentemente, fui atualizar e aconteceu o mesmo problema, como eu já estava passando por esse problema constantemente optei por restaurar o PC e resolveu o problema.
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Atualizando o caso, o problema voltou a acontecer, pensei que tivesse resolvido após a formatação do Note. Executei vários testes, tentei fazer um downgrade na BIOS do note e mesmo assim não consigo atualizar para a nova versão.
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E tentou com os drivers mais antigos?
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