AN515-51-U2: Captura de áudio morta :( webcam e microfone não funcionam

Pessoal minha webcam morreu e por algum motivo morreu meu microfone do notebook também,,, só escuto agora, más não consigo falar mais. gostaria de saber se a webcam do meu notebook é integrada a entrada de "áudio" do mesmo. e porque não quero pagar por uma webcam que eu não uso kk. tem alguma forma de ressolver isso? um fone por exemplo? poderiam me indicar algum?

Acer aspire nitro 5 An515-51-U2

Obs: já fiz mais de um teste e não há captura de áudio vinda do notebook. más usei um fone bluetooth de um amigo para fazer um teste e funcionou. já o meu headset clássico a fio não, nem ele nem o meu fone a Fio também do celular; ambos tem microfones embutidos.
uma foto do meu headset…

Imagem do WhatsApp de 2024-04-21 à(s) 17.38.14_d9848f04.jpg

Imagem do WhatsApp de 2024-04-21 à(s) 17.38.13_83c4667e.jpg

Imagem do WhatsApp de 2024-04-21 à(s) 17.38.13_a7a35ac5.jpg

[Título editado para incluir modelo do produto e descrição do tópico]

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eGomes

A solução mais indicada seria procurar uma assistência técnica especializada em reparo de laptops para realizar um diagnóstico mais preciso. Outra alternativa (mais em conta e mais rápida) seria adquirir um Adaptador USB DAC/amp ou USB External Sound Card:

https://lista.mercadolivre.com.br/usb-sound-adapter

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eGomes

Olá @silvawarfare02,

Conforme o diagrama dos Nitro AN515-51 abaixo, o microfone da Webcam é conectado ao chip codec de áudio (Realtek ALC255):

De acordo com o seu relato, há um forte indício de que este chip ou algum componente eletrônico tenha sofrido algum tipo de avaria (queimado).

É possível também, que o driver do controlador de áudio tenha sido desinstalado indevidamente.

silvawarfare02

https://community.acer.com/pt/discussion/comment/1272288#Comment_1272288

teria alguma solução mais "barata" para me indicar amigo? pq a webcam desse note é uns 300 conto kk

eGomes

A solução mais indicada seria procurar uma assistência técnica especializada em reparo de laptops para realizar um diagnóstico mais preciso. Outra alternativa (mais em conta e mais rápida) seria adquirir um Adaptador USB DAC/amp ou USB External Sound Card:

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