Não consigo escutar áudio enquanto estou em chamada (Zoom, Discord, Whatsapp) - Nitro 5

Olá, pessoal, estou um pouco frustrado. Adquiri o Nitro 5 e estou usando hoje pela primeira vez. Porém, hoje eu descobri que ao usar o Zoom (ou qualquer outro programa de comunicação, skype, discord, whatsapp), eu naõ consigo ouvir música de outros lugares (navegadores, spotify). Eu até consigo se eu trocar os outputs. Ou seja, colocar um output no Zoom e outro output no navegador. Porém, não é isso que eu quero. Eu quero que ambos saiam pelo mesmo output, que no caso, é o meu headphone. Ou seja, eu quero ouvir a chamada no Zoom enquanto ouço música em outro lugar.

Consigo fazer isso perfeitamente no meu Acer Aspire e no meu desktop usando os mesmos headphones. Não consigo, porém, usando o Nitro 5.

O que eu já tentei:
1) Gerenciar os dispositivos de áudio> selectionei o altofalante que eu quero ouvir> propriedades > permitir a aplicativos assumir controle exclusivo deste dispositivo> desmarcar

2) Gerenciar os dispostivos de áudio>comunicações> quando o windos detecta atividade de comunicações> marcar "não fazer nada".

3) reinstalar o driver de som (realtek)

Não funcionou.

Eu trabalho com vídeos chamadas onde eu preciso compartilhar tela com áudio. Impossível trabalhar assim se eu não consigo ouvir áudio em outro lugar enquanto na chamada.

Estou frustrado, pois foi um laptop caro e não estou conseguindo fazer algo que até meu Acer de 2010 faz.

Alguém poderia me ajudar?

Obrigado