Suporte a monitor pela entrada USB C (an515-47-r9es)

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allnitro
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Tinkerer

editado abril 13 em Gaming - Predator e Nitro

Gostaria de saber se o modelo an515-47-r9es possui suporte a saída de vídeo por meio da entrada USB C. Comprei uma mesa digitalizadora com display e tentei conectar à porta, mas apenas carrega e não dá sinal de vídeo.

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  • eGomes
    eGomes Member Posts: 2,997 Guru
    editado abril 13 Responder ✓
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    Olá,

    De acordo com alguns sites de compras, informam que a porta USB-C deste modelo não possui suporte para DisplayPort Alternate Mode.

    Porém, dando uma conferida no Manual do Usuário, informa que há suporte:

    Quando você conecta a mesa digitalizadora ao seu Nitro, aparece algum dispositivo desconhecido e/ou não instalado no Gerenciador de Dispositivos (devmgmt.msc)!?

    Se possível informe o modelo/marca deste seu aparelho.

  • allnitro
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    O cabo da HUION chegou hoje. Ao conectar, o vídeo está funcionando. Realmente o notebook possui suporte a DisplayPort pelo conector USB-C. Obrigado.

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  • eGomes
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    editado abril 13 Responder ✓
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    Olá,

    De acordo com alguns sites de compras, informam que a porta USB-C deste modelo não possui suporte para DisplayPort Alternate Mode.

    Porém, dando uma conferida no Manual do Usuário, informa que há suporte:

    Quando você conecta a mesa digitalizadora ao seu Nitro, aparece algum dispositivo desconhecido e/ou não instalado no Gerenciador de Dispositivos (devmgmt.msc)!?

    Se possível informe o modelo/marca deste seu aparelho.

  • allnitro
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    No gerenciador de dispositivos ⇒ Controladores USB, não aparece nenhum dispositivo desconhecido ou não instalado.

    A mesa digitalizadora é uma HUION Kamvas 13.

  • eGomes
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    editado abril 14
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    Antes de conectar o Kamvas 13 ao seu laptop, você seguiu as orientações do fabricante para fazer o download e instalar o driver do mesmo previamente!?

    HUION Driver_15.7.6.756 (2024-01-13)

    Caso não tenha feito, siga os passos descritos na seção Perguntas (FAQ) item "How to Install Huion Drivers on Windows":

    https://www.huion.com/pt/pen_display/Kamvas/kamvas-13.html

    Verifique também se o cabo USB-C que você está utilizando, é certificado pelo fabricante e possui suporte para DP Alt Mode:

    https://support.huion.com/en/support/solutions/articles/44002011098-list-of-compatible-devices-support-usb-c-to-usb-c-connection-with-huion-displays

  • allnitro
    allnitro Member Posts: 7

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    Não fiz a instalação antes, mas instalei o driver depois (versão 15.7.6.756). Comprei outro cabo USB-C que relata a transmissão de vídeo, quando chegar eu posto aqui se funcionou.

  • eGomes
    eGomes Member Posts: 2,997 Guru
    editado abril 16
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    Lembrando que, você deve utilizar a porta USB-C to USB-C (2) do seu Kamvas 13 para ter suporte ao DP Mode:

  • allnitro
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    Desinstalei o Windows e instalei de novo, depois instalei o driver do Kamvas 13 antes de conectar na porta USB-C. Não funcionou. Comprei um cabo novo USB-C que dizia ter suporta a vídeo, mas a ponta do conector é grossa e não entra no aparelho. Agora comprei outro da própria empresa HUION, mas é importado. Assim que chegar eu dou retorno aqui.

  • allnitro
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    Tinkerer

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    O cabo da HUION chegou hoje. Ao conectar, o vídeo está funcionando. Realmente o notebook possui suporte a DisplayPort pelo conector USB-C. Obrigado.

  • eGomes
    eGomes Member Posts: 2,997 Guru
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    Que boa notícia, @allnitro!

    Ficamos felizes em saber que tenha dado tudo certo! 😊

    Isso sem falar que seu tópico vai servir de apoio para outros usuários. Que por ventura, venham a ter o mesmo problema. 😉👍